海外版知乎Quora是如何成功出海日本的

海外版知乎Quora是如何成功航行到日本的

2018年11月15日，也就是Quora的公司Quora在日本成立的第二天，我們和Quora的CEO亞當·丹格羅坐在了一起。亞當曾是臉書的首席技術官。他和他的團隊致力于將Quora保持為一個專家知識共享平臺，它以可以直接回答用戶問題的受信任的個人和組織為中心。

Quora每月接待超過2億獨立訪客，去年4月獲得8500萬美元D輪融資。多年來，Quora一直是指數增長的獨角獸公司之一。

在這次采訪中，Adam與我們分享了他在成立公司、開發產品和擴展到日本的過程中的見解和挑戰。

問:你為什么決定離開臉書去找Quora

a:臉書取得了一個很好的位置。另一方面，如果我不啟動Quora，它就不會存在。美國幾乎每個大型互聯網公司都嘗試做問答產品。雅虎嘗試使用雅虎問答，谷歌嘗試使用谷歌問答……從這些嘗試中你可以學到的是你提問和回答問題所需要的文化、價值觀和方法。高質量的產品與這些公司中許多其他產品遵循的開發風格截然不同。

質量Quora是最重要的，尤其是品控，很難大規模做到，需要獨特的文化和方法。這也是其他公司做不到的原因。

問:每個CEO都有一個艱難困苦的故事。你呢

答:我覺得我們的步伐比大多數創業公司都要平穩，但起步絕對困難。在發布產品之前，我們需要投入相當大的資金來建立一個能夠保證質量的系統。

許多人問我，“你怎么能離開臉書!"但是我們必須承受制造優質產品的壓力。我很幸運能從臉書獲得經驗，進入對這種產品有大量需求的市場。

問:你在臉書擔任首席技術官的職位是否幫助你創建了Quora

我在臉書的工作經歷對我幫助很大。就我的頭銜和職位的細節來說，我覺得我學到了很多管理人的東西，但對于Quora的成立并不重要。這是一個小團隊，但在早期的臉書，我得到了很多教訓，很多教訓，幫助我在早期做出了決定。

問:你的品牌戰略是什么

答:一般來說，我們認為用戶會主要通過使用產品和查看內容來形成對品牌的印象。如果我們希望我們的品牌代表高質量，那么我們需要人們在看到Quora時看到高質量的內容。品牌戰略和內容戰略有關，我們希望以內容為主。

問:Quora是怎么賺錢的

答:我們用廣告來宣傳所提的問題。因此，他們瞄準的是可以幫助某人解決問題的產品。我們針對某個問題或一組問題投放定向廣告。這樣，它們才有意義。用戶容易忽略的廣告定位不好。

問:美國有豐富的醫療信息問答文化，而日本正在崛起。最近我們也看到了很多假新聞。Quora的質量保證方法是什么

答:如果用戶【回答健康]相關問題】是醫生，那么大家就可以看到自己是醫生，在哪里看病。投了這個位置，可以看到其他醫生也投了。所以即使在健康行業，我們的品控也能正常工作。

問:如何防止詐騙和虛假身份

答:有些人可能會制造虛假信息，但我們在乎的是答案是否正確。當人們開始寫很多答案時，他們不想有虛假的信息。如果用假名，別人可能會舉報。如果他們想證明他們的名字是真實的，他們可以連接到他們的臉書或推特，這可以為我們提供其他可信度指標。

我們會核實一些知名人士的身份，比如希拉里·克林頓或者巴拉克·奧巴馬。賈斯廷·特魯多進來了，我們確認是他。你不想在這種情況下成為一個冒名頂替者。

問:我們的公司名稱btrax就像一張黑膠唱片，其中A軌是客戶，B軌是我們，始終為他們提供支持。quora的名字是什么

答:我們的名字是“法定人數”一詞的變體。q也是字母表中唯一與問題和質量相關的字母。

擴展到日本

問:你從美國開始，轉到EU5，現在在日本。就互聯網用戶而言，中國更大。你為什么選擇日本

答:我們的使命是分享和發展世界知識。我們喜歡日本；這是一個很大的市場，我們的產品注重質量。根據我的經驗，我知道這里的文化真的很注重品質，遠超美國，所以我們覺得很適合。我們將不得不觀察和適應，但這是我們的猜測，我們很樂觀。

問:很合適，但是日本人有點害羞。由于您的服務需要大量知識淵博的人來透露信息，您認為他們可能不愿意公開透露他們的專業知識嗎

答:可以，但是我們不需要每個人都寫答案。我們不需要很多答案。應該沒關系。我們會給大家提供很好的服務，答案很多年還是有用的。

在日本，你說人們有點害羞，但我認為你仍然可以看到許多人寫書。出版業很大，所以[許多]專家可以用他們的名字來分享。

問:相比其他服務，加入Quora的門檻有點高。用戶要輸入大量的信息，這些信息對公司來說很重要，但有時也會對用戶感到沮喪。你如何克服這種挫敗感

a:我們現在真正關心的是質量，而不是數量。沒關系...這意味著有些人不會注冊，但那些注冊的人將獲得非常高質量的體驗，因為我們將能夠為他們個性化系統。為了讓系統正常工作，我們需要知道誰是某個主題的專家。

問:所以你對日本人的行為很了解。你如何增加你的會員怎么才能輕松加入

答:我們不想讓加入變得容易，但我們想讓加入對你有價值。如果這個價值大于加入的麻煩，那你就加入。

人們每天都在寫新的答案，我們將這些答案添加到我們的數據庫中。而且它的成長和壯大是因為【這些】答案還是有價值的，所以價值會不斷成長和擴大。我們希望許多人會繼續想加入。

問:許多人向搜索引擎尋求建議。到達谷歌或雅虎搜索結果的首頁是非常重要的。關于如何通過搜索引擎將Quora帶給很多人，你有什么策略嗎

答:我們的策略是確保我們的最高質量，以便為問題提供最佳答案。最終，谷歌和其他搜索引擎會把我們排在第一位。他們的目標是擁有良好的用戶體驗，所以他們想把最好的內容放在頂部。我們希望成為最好的內容。

問:我們支持創業公司進入日本市場。有沒有這些創業公司的信息可以和VC溝通，為他們的產品/服務籌集資金

答:你能做的最好的事情是，如果你能在籌集資金之前拿出產品的第一個版本，那么你將處于有利地位，因為他們可以看到產品的運營和推廣變得不那么重要了。

如果他們能看到你的產品，他們就會知道你能制造它，他們也知道你有能力。從投資者的角度來看，降低了很多風險。

要做到這一點，你需要能夠支撐自己，直到你成功。盡可能保持低成本。也許你可以和創始團隊一起構建整個流程，并保持簡單。復雜的話，就要耗費時間、人力和金錢。

問:關于我最后一個問題，IPO計劃是什么

答:還沒有。我們真的專注于我們的國際擴張努力，所以在此之前還有很多工作要做。到時候我們會考慮的。

我們采訪了Quora的首席執行官亞當·丹格羅。主要成員Jessica Shambora，該公司的公共關系總監，Shreyes Seshasai，國際化總監和Momomo Friedenberg，日本社區總監也參加了會議。

我們希望Quora已經成長了很多年，因為他們強調產品的高質量標準。我們再次感謝Adam和他的團隊，感謝他們的寶貴時間和富有洞察力的回答。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。