最近小R又多了很多新朋友。歡迎你們?nèi)腭v法國(guó)樂(lè)天!

后臺(tái)和入駐經(jīng)理都收到了不少類(lèi)似的，或重復(fù)的關(guān)于Listing All in one表格的填寫(xiě)和上傳問(wèn)題。

其中，不乏一些老賣(mài)家也還會(huì)遇到的小錯(cuò)誤，今天做一個(gè)“錯(cuò)題集”，大家請(qǐng)收藏備用!

提醒各位，在上傳前，請(qǐng)先耐心，仔細(xì)的閱讀《2021Listing上傳指南》。

另外，All in one 表格下載方式：公眾號(hào)的菜單欄->快捷入口->批量上傳表格下載

Q1、All in one 表格發(fā)送后，產(chǎn)品多久上架?

正常情況下，All in one表格發(fā)送郵件后，當(dāng)下賣(mài)家就會(huì)收到一封確認(rèn)回執(zhí)。審核時(shí)間大概在1-3個(gè)工作日，產(chǎn)品就會(huì)上架。

Q2、All in one 表格發(fā)送后，我并沒(méi)有收到回執(zhí)，正常嗎?

不正常。

當(dāng)您給Support郵箱發(fā)郵件，當(dāng)下沒(méi)有收到回執(zhí)的話，說(shuō)明您的郵箱服務(wù)器和我們的系統(tǒng)不兼容。

T-T 不要悲傷!

請(qǐng)將您的All in one表格或技術(shù)問(wèn)題通過(guò)入駐經(jīng)理微信(rakutenfr)發(fā)給我們，申請(qǐng)經(jīng)理的直接協(xié)助。

Q3、All in one表格填寫(xiě)時(shí)，哪些是一出錯(cuò)，后果很?chē)?yán)重，一定不能填錯(cuò)的信息?

- 產(chǎn)品標(biāo)題-Title

- 產(chǎn)品的圖片-Image

Q4、產(chǎn)品主圖(封面圖)能修改嗎?

不好意思，產(chǎn)品主圖之所以不能傳錯(cuò)，就是因?yàn)椴荒苄薷摹?/p>

一旦出錯(cuò)，那就得全部重頭再來(lái)。所以您一定要確認(rèn)好每一行表格的產(chǎn)品主圖沒(méi)有對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤。

且圖片不能單獨(dú)批量上傳。

Q5、產(chǎn)品非主圖的圖可以換掉嗎?

可以的，但是每次只能對(duì)單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行修改。不能進(jìn)行批量操作。

1>Mes anounces

2>Modifier les photos

3>Ajout de photos sur votre announce

Q6

All in one 表格保存成什么格式才能上傳成功?

All in one文件上傳要保存成Text(Tab delimited) (*.txt) 文本文件(制表符分隔)。并且表格中每個(gè)單元格中的信息，只能用分號(hào)(;)分隔。

Q7

表格中的RRP和Price有什么差別?

RRP建議零售價(jià)，Price in Euro是你在平臺(tái)上的實(shí)際賣(mài)價(jià)。

RRP請(qǐng)務(wù)必比Price in Euro填得高，否則上傳不會(huì)通過(guò)哦!

Q8

Advert Comment列怎么填寫(xiě)，才不會(huì)影響產(chǎn)品上架?

Advert Comment這列，是您的產(chǎn)品售后說(shuō)明。

該列需要填的信息，至少且必須包括發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)和發(fā)貨國(guó)，如您不寫(xiě)，上傳可以成功，但產(chǎn)品不會(huì)上架。回頭您還得重來(lái)，所以請(qǐng)第一次填寫(xiě)就務(wù)必包含必填信息。

Q9

哪些品類(lèi)的產(chǎn)品可以有多屬性?

衣服,鞋子,首飾

家紡,家具,裝飾品

Q10

多屬性的產(chǎn)品該怎么填寫(xiě)all in one表格?

多屬性的產(chǎn)品，EAN碼可以相同，但子SKU編碼不能重復(fù)。

表格里的變體，產(chǎn)品的標(biāo)題(Title)請(qǐng)根據(jù)產(chǎn)品屬性擬定，比如顏色不同，需要在Title上進(jìn)行區(qū)分。

Q11

我的產(chǎn)品必須要填EAN碼嗎?

根據(jù)產(chǎn)品的Category Code進(jìn)行對(duì)標(biāo)確認(rèn)。

Category code在All in one表格中可以找到。

Q12

All in one表格里有那么多編碼，該怎么區(qū)分?

Main product barcode, main product code or parent reference：電子類(lèi)填寫(xiě)產(chǎn)品的EAN。針對(duì)衣服，鞋子，首飾，家紡，家具，裝飾等產(chǎn)品，此欄填寫(xiě)母SKU。

SKU or child reference：填寫(xiě)產(chǎn)品的SKU。針對(duì)衣服，鞋子，首飾，家紡，家具，裝飾等產(chǎn)品，此欄填寫(xiě)子SKU。

Category code：平臺(tái)的品類(lèi)編碼，您需要給您的產(chǎn)品選擇正確的平臺(tái)品類(lèi)編碼，否則會(huì)上傳失敗或影響到您產(chǎn)品的搜索效果。

Unique variant barcode：針對(duì)衣服，鞋子，首飾，家紡，家具，裝飾等產(chǎn)品， 此欄填寫(xiě)商品的EAN編碼。

Q13

我們的公司的產(chǎn)品沒(méi)有母類(lèi)目碼，怎么填Parent reference?

如果您的產(chǎn)品沒(méi)有母SKU，直接用EAN填寫(xiě)即可。

Q14

當(dāng)我開(kāi)始自行上傳txt文件時(shí)，總出現(xiàn)錯(cuò)誤提示，怎么辦?

檢查您的文件名，是否是用全英文命名的?上傳到平臺(tái)的文件都不可以用中文命名文件名。

檢查您的RRP是否低于Price in euro。

檢查您的Category Code有沒(méi)有錯(cuò)誤。

檢查表格里是不是有非英文字母的字母或特殊字符，需要用英文字母替換掉或刪除不該有的字符。

刪除肉眼可見(jiàn)的換行符,用“

”，尤其需要特別檢查文字多的Short description 和 Advert Comment列。

如果還是出現(xiàn)錯(cuò)誤，請(qǐng)直接將表格發(fā)給入駐經(jīng)理(微信rakutenfr)

Q15

利用Webservice修改庫(kù)存和價(jià)格時(shí)，文件格式是什么?

在利用WebService批量修改庫(kù)存和價(jià)格時(shí)，自制表格需要保存成csv utf-8(逗號(hào)分隔)格式格式的后綴是utf8。

Q16

E-shop一定要裝修嗎?

是的，這是您Listing優(yōu)化的一個(gè)重要部分，如果您暫時(shí)沒(méi)有精力完成全店的優(yōu)化，至少將店鋪的橫幅做一個(gè)設(shè)計(jì)。

具體店鋪的優(yōu)化請(qǐng)參考《玩轉(zhuǎn)樂(lè)天店鋪之裝修指南》

您可以自定義您的店鋪模塊，將熱銷(xiāo)，新品放到最亮眼的位置。

如果您的產(chǎn)品是自創(chuàng)的產(chǎn)品，可以在Custom Advert Description里用更多的圖片和文字描述，利用html進(jìn)行優(yōu)化，甚至可以嵌入在線視頻的html代碼。

在Mes annonces -> Ajouter une description personnalisée也可以手動(dòng)插入視頻的Html代碼。