亞馬遜是一個跨境電商大平臺，這么大的平臺要管理好，是需要完善的規章制度的。商家在這里從事經營活動的時候，一不小心可能會因為違規而導致賬號被停用，這種情況該怎么辦呢?

如果作為亞馬遜跨境電商賣家的你，如果是不小心觸犯了以上的某些規則導致，那么你下一步就需要去申訴解開賬號了，那你就需要按照以下幾步來做了：

準備申訴使用的材料：

1、要注意文件千萬不可以遮蓋污損，必須確保文件的真實性且未經修改，絕對不能PS或者更改文件(包含任何在照片上的標注和注釋);

2、簽發日期：提供最近90天內的公共事業費用賬單;

3、賬單類型：亞馬遜只接受管道或天然氣、電力、自來水、或互聯網服務賬單;

4、賬單抬頭和地址：賬單必須顯示您的全名和當前的操作或居住地址;對公司賣家的賬單抬頭要求：賬單必須顯示您公司的完整法定名稱或法定代表人的完整姓名;該名稱也需要顯示在您的營業執照上;

5、賬單格式：亞馬遜不接受截屏截圖，只接受pdf，png，gif格式的賬單彩色照片或者彩色掃描件;

6、如果您確實無法提供法人名下的或者公司名下的水電煤等賬單，建議您提供戶口本彩照/彩色掃描件、結婚證以及水電煤的增值稅發票作為輔助證明，供相關部門審核。

申訴方式有兩種：

1、進入賣家平臺以后，通過績效中的賬戶健康來查看自己的指標并重新激活賬戶;

2、進入賣家平臺后，商家可以通過點擊業績通知中的申訴，看到有一個錯誤停用，然后添加文檔并提交真實有效的申訴資料就可以了。

其實兩種方式的側重點都在于真實性上，所以準備的申訴資料一定要是真實的，不能作假，不然是不會審核通過的。

如果亞馬遜賬號被停用了，不要著急，我們首先要準備好申訴的材料，材料準備齊全，才可以去申訴。大家可以按照上面兩種方式來進行申訴，申訴成功后賬號就可以解開了。

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