著名的語言大師，談判專家Richard Lewis曾說：日本的商業管理者總是會盡最大努力避免告訴任何人該做什么。而事實上，不止是日本，每個國家的經營管理者或者決策者都有自己獨特的對待員工及客戶的方式。

以下是他經過調查總結的44國管理決策者的說話及處事方式：

1、阿根廷管理者

通常喜歡通過辯論以及公開友好的態度來溝通，以此來說服自己的員工或者客戶。

2、澳大利亞管理者

希望他們的老板和他們一樣，對規則和形式主義表現出一種健康的不尊重，偶爾會開門見山地說一些粗話和臟話，同時表現出友好和諷刺，避免華麗或晦澀的表達。

3、奧地利管理者

喜歡使用結合了奧地利口音的德語和復雜的法語外來詞。

4、巴西管理者

非常注重舒適和快樂，喜歡表現自由和外向。

5、加拿大管理者

通常善于采用低調而幽默的語氣來溝通。

6、中國管理者

通常很遵從儒家戒律，做生意的時候表現的謙卑，善于中庸之道。

7、捷克管理者

與客戶或員工溝通時，通常推理和邏輯占主導地位，但有時也會開些玩笑。

8、丹麥管理者

通常喜歡用吐露秘密或者近乎陰謀論的語氣，讓你覺得他在跟你分享一個高度機密的事情。

9、愛沙尼亞管理者

喜歡對任何事都采取實事求是的語氣和態度，還很欣賞優雅詞匯的溝通。

10、芬蘭管理者

通常在大多數情況下采用冷漠，簡潔，實事求是的態度溝通。

11、德國管理者

喜歡了解并接受詳細的信息，然后指導別人。

12、希臘管理者

通常都很健談，此外還很喜歡辯論。

13、拉美裔美國管理者

傾向于用軟化的語氣來表達信息。

14、匈牙利管理者

他們認為一個成功的管理者應該掌握多種語言，因為語言中包含豐富的意象。

15、印度管理者

喜歡強調任務和挑戰的集體性質。

16、印度尼西亞管理者

他們偏向于用當地的語言來激勵自己的員工以及客戶。

17、伊朗管理者

在需要的地方提供幫助，但有底線，喜歡給員工和客戶盡可能多的自由來實現目標。

18、愛爾蘭管理者

喜歡結合諷刺和幽默，然后通過微妙的暗示提出合理的建議，以此來說服對手。

19、日本管理者

他們很少會明確的發布命令，喜歡采用暗示的方法告訴下屬以及客戶必須要做的事。

20、越南管理者

通常堅持社會主義，但管理風格不同，北方偏服從，南方偏憤世嫉俗。

21、韓國管理者

獨裁且直接，他們比日本或中國的管理者更少拐彎抹角。

22、拉脫維亞管理者

以冷靜、有分寸的方式對員工或客戶講話。喜歡把樂觀主義和現實主義結合起來。

23、威爾士管理者

通常用平易近人的方式和員工對話，絲毫沒有架子，而且喜歡與他們有很多私下的人際接觸。

24、荷蘭管理者

通常表現的很強硬，但又能互諒互讓。

25、挪威管理者

喜歡用充滿活力和獨特的語調將自己和客戶更緊密地聯系在一起。

26、巴基斯坦管理者

通常在與人溝通的時候喜歡強調工作的集體性質以及伊斯蘭的團結精神。

27、波蘭管理者

通常喜歡用事實和數據來溝通，但他們內心充滿著多愁善感的浪漫主義。

28、葡萄牙管理者

通常他們喜歡巧妙的運用自己的語言，來給對方留下對任何事都有深刻理解的印象。

29、俄羅斯管理者

通常使用強硬的方式來讓對方服從或妥協，最終有可能獲得的是捏造的，虛假的結果。

30、沙特阿拉伯管理者

通常一個優秀的管理者一定是一個好的穆斯林。他們與人溝通時，經常提到安拉，并且與《古蘭經》的戒律保持一致。

31、蘇格蘭管理者

對別人說話的時候，態度威嚴，略帶冷漠。但更多的時候講話直截了當，條理清晰。

32、塞爾維亞管理者

通常善于采用有說服力，帶有操縱性和有效脅迫的方式來塑造行為。

33、斯洛伐克管理者

不管面對誰，喜歡采用溫和但堅決的語氣告訴你他們的想法。

34、斯洛文尼亞管理者

通常不會顯露情緒，而是采用邏輯和推理的方式面對員工及客戶。

35、西班牙管理者

通常善于用感性的方式進行溝通，面對對手的時候更善于勸說，哄騙。

36、撒哈拉以南非洲地區管理者

喜歡通過演講以及祖先影響力來管理員工。

37、瑞典管理者

通常會將自己擺在跟其他人同樣的級別上，認為這樣更有利于溝通，促進工作的進展。

38、瑞士管理者

喜歡使用不同的語言溝通，但風格都是保守而謹慎的。

39、泰國管理者

通常認為應該善待員工，通過了解滿足他們的需求和欲望來獲得員工的忠誠。

40、土耳其管理者

他們在與本國人打交道的時候通常是堅決而果斷的。

41、烏克蘭的經理

通常喜歡發表充滿情感和活力的演講。

42、英國管理者

通常會用友好而幽默的方式跟員工溝通，而對于客戶則會選擇含蓄且相對隨意的方式來處理工作。

43、美國管理者

他們通常被認為是推動美國快速發展和商業服務的重要團體。喜歡激勵人，跟客戶溝通時，喜歡很快得到結論。

44、烏茲別克斯坦管理者

道德主義理論是重中之重，但做生意的時候不會被這個牽絆。

以上是對44國管理者的言談及處事分析。知己知彼，如果你在工作中有需要跟管理層對話接洽的時候，不妨提前了解一下作為參考，以便能更好的應對不同的客戶!

來源：焦點視界

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