跨境電商如何在全球本土化之前做到超本地化?(1)
許多進(jìn)入電子商務(wù)的新市場都高度看重人際間的信賴。來自2018年谷歌花費(fèi)者Barometer的數(shù)據(jù)顯示,在印度尼西亞,42%的人會依據(jù)他人的建議進(jìn)行海外購置。在更為成熟的市場中,用戶對于安排購物環(huán)境的國際公司越來越絕望,用戶以為和當(dāng)?shù)亟忧⒕o密或可以得到當(dāng)?shù)仳?yàn)證的選擇更具吸引力。首先要與當(dāng)?shù)貥淞⑸詈窠忧ⅲ@將比樹立一個(gè)寬泛的網(wǎng)絡(luò)所帶給你的投資回報(bào)更高。想要在未來獲得勝利的電商需采取當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)模式,并爭奪基層提倡者的支撐,與他們共同盡力,以在共享的真實(shí)和虛擬社群中博得信賴并樹立品牌價(jià)值。
將用戶變成合作伙伴在英國,21Buttons可以讓用戶精選一組時(shí)尚產(chǎn)品并分享給他人。21Buttons為用戶發(fā)明了一個(gè)可行的商業(yè)模式:他們不僅可以成為有時(shí)尚影響力的人,而且一旦他們的產(chǎn)品分享獲得點(diǎn)擊量并帶來了相應(yīng)的出售收入,他們就可以賺取費(fèi)用。這一模式讓用戶改變成了品牌在當(dāng)?shù)氐谋M職合作伙伴。
發(fā)展當(dāng)?shù)靥岢邩?gòu)建信賴
亞馬遜推出ChaiCarts來為印度中小企業(yè)擁有者供給飲料,并向他們宣揚(yáng)在亞馬遜平臺販賣商品的益處。這與當(dāng)?shù)刈錾獾姆椒ㄏ嗪魬?yīng),并有助于與主要的客戶和提倡者樹立信賴。
如果我不必親自宣揚(yáng)品牌,而是依附本地合作伙伴來發(fā)明、驗(yàn)證和推廣產(chǎn)品,會怎么樣?
誰最能代表我為品牌發(fā)聲,并理解如何幫我拉近和當(dāng)?shù)厣缛褐g的接洽?
如果我們可以應(yīng)用當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)或通例,在不同的層次獲取信賴,并樹立有價(jià)值的新商業(yè)網(wǎng)絡(luò),會怎么樣?
花費(fèi)者愈加抗拒品牌所說的表面價(jià)值。如今花費(fèi)者不但想購置熟習(xí)的品牌,還想確保他們所購置的商品都是為當(dāng)?shù)厝肆可泶蛟斓谋镜刂谱鳌?018年凱度全球監(jiān)測的數(shù)據(jù)一次次地表明,在英國、墨西哥和印度尼西亞,人們更關(guān)懷產(chǎn)品是否為本地制作,而非該產(chǎn)品是否由個(gè)人出售。企業(yè)可能須要在上游將更多的產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新進(jìn)行本地化,并應(yīng)用新的工具、技巧和產(chǎn)品為當(dāng)?shù)厣缛嘿x能——而不須要“連根拔起”既有系統(tǒng)和生態(tài)。
技巧升級以解決當(dāng)?shù)赝袋c(diǎn)Warungs是印度尼西亞當(dāng)?shù)氐男⌒蜕痰辏淇萍己康停瑓s與本地社群關(guān)系親密。EastVentures為一家Warung店鋪供給價(jià)值5000美元的模型,該模型應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和數(shù)據(jù)剖析技巧,可以贊助本地賣家跟蹤庫存、進(jìn)行融資、優(yōu)化最后一英里的分銷并銷售更多服務(wù)。
逢迎當(dāng)?shù)丶?xì)分需求盡管KitKat是一個(gè)英國品牌,但它卻為日本量身打造了300多個(gè)不同的日本版產(chǎn)品。這些獨(dú)具特點(diǎn)的日本版零食融入當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品或假日元素,與本土文化習(xí)俗緊密接洽,游客可以將它們作為當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)美食帶給家人。
我們?nèi)绾未_保不會在不知情的情形下,與當(dāng)?shù)匚幕蛢r(jià)值觀不同步,危及我們的勝利?
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如果我們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或創(chuàng)新能夠明白解決當(dāng)?shù)氐耐袋c(diǎn)和滿足其需求,會怎么樣?
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