Wunderman Thompson的《未來購物者》報告稱，社交媒體正準備推翻亞馬遜搜索引擎的主導地位，因為社交渠道作為產品靈感來源的勢頭正在增強。

這項研究對8個國家的15188人進行了調查，調查對象包括他們今天的購物方式以及他們明天的購物預期。它觀察了購物者對亞馬遜的評價，他們不關心的東西，以及他們對亞馬遜的感覺。

了解產品靈感的本質

在購物方面，從搜索和社交媒體到創新和人口統計，靈感無處不在。

在激勵階段，購物者開始意識到并對購買感興趣。賣家傾向于用一個高接觸的過程來看待這個問題，但不必這樣。消費者被激勵去購買Doritos玉米片，就像他們被激勵去購買洗衣機一樣。他們被激勵去外面吃飯，就像他們被激勵去買車一樣。

不管產品的性質如何，在購物過程中，能見度是至關重要的。如果購物者找不到商家的產品，他們就會被視為不存在。

社交媒體在Z一代中很受歡迎

報告稱，亞馬遜仍然是產品發現的熱門目的地，但其主導地位正受到威脅。它將這一變化歸因于當今新興的靈感來源——社交媒體。

亞馬遜最大的優勢來自年齡較大的客戶。然而，作為最年輕的一代，他們對這一點的鐵腕很快就會被打破，GEZ Z（16-24歲）正利用社交媒體“激發他們的想象力”。

雖然半數16-24歲的購物者在社交上尋找靈感，但只有12%的55歲以上的人這樣做。女性在社交方面也超過男性37%至25%。

比賽的勝利者？社交媒體。在16-24歲的年輕人中，它以49%的份額躍居靈感之首。社交也隨著每個年齡段的增長而增長。這強烈地表明了一種全球趨勢，即從搜索轉向社交尋求靈感，而Z一代正是其中的佼佼者。據我們所知，搜索優勢的終結可能早于此，而非晚于此。

該報告還收集了在社交媒體和消息應用程序上共享產品的消費者的數據。約38%的消費者表示他們會這樣做，16-24歲的消費者占49%，25-34歲的消費者占46%。

西班牙和法國一路領先，約有50％的人在社交場合分享，而亞馬遜Prime會員則以47％的優勢超過普通消費者。

遠成達FBA頭程認為，尋求年輕消費者的賣家可能需要重新考慮他們的長期媒體策略，因為消費者群體可能會慢慢地從擁擠的傳統媒體市場轉移。 

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