亞馬遜計劃擴大其電商業務版圖，希望能夠在前景廣闊的埃及市場拓展其線上電商服務，不過事情的進展可能并沒有亞馬遜所想象的那么順利。

總部位于美國的全球頂級零售公司亞馬遜在埃及運營的站點是Souq.com，其正計劃在前景廣闊的埃及市場拓展線上電商服務。

根據埃及政府8月11日發布的聲明，該國投資與自由區總局執行主任穆罕默德·阿卜杜勒·瓦哈卜（Mohamed Abdul Wahab）會見了Souq.com的總經理Omar el-Sahy和亞馬遜公共政策負責人兼區域運營經理Dalia Seif，一同討論亞馬遜在埃及市場當前和未來的發展規劃。

國際技術管理協會理事長穆罕默德·阿扎姆（Mohammad Azzam）贊揚亞馬遜在埃及市場的良好表現，稱亞馬遜是全球電商領域最大的公司之一，市值約為1.6萬億美元，投資埃及將會是一個非常明智的選擇。

阿扎姆還指出了埃及對于電商發展的關鍵優勢，“埃及的競爭優勢在于其優越的地理位置，周圍市場非常廣闊，適合其在蘇伊士運河軸線上開展物流業務。此外，埃及也是‘一帶一路’倡議的重要參與成員，投資埃及意味著吸引了全球20億消費者，而不是僅限于埃及的1億人。”

埃及政府在8月11日的聲明中表示，亞馬遜方面將繼續在埃及市場擴展業務，并提供包括人工智能和數字支付在內的各種服務。

亞馬遜的代表在8月11日的會議上提出了建議，包括在埃及開發類似于Amazon Flex（亞馬遜送貨“最后一公里”服務），以運輸輕小件商品。目前，Amazon Flex計劃在全球范圍內都有實施，并允許擁有私家車的任何人通過在閑暇時間為亞馬遜運輸輕型商品來賺取額外收入。

亞馬遜代表還表示將會支持埃及國有企業和埃及本土企業從其電商平臺中受益。除此之外，針對埃及初創企業和中小型企業，亞亞馬遜還幫助其在Souq.com上上架產品并提供平臺使用和營銷培訓。

此外，在今年3月至7月的疫情封鎖期內，埃及的電商業務猛增80％，疫情之前電商銷售額年增長率僅為20％。現在，埃及消費者對電商模式、購買、銷售和電子支付的信任度有了很大的提高，電商也已經成為日常生活中必不可少的一部分了。

埃及通信和信息技術部2020年5月發布的一份報告指出，截至1月底，埃及的互聯網用戶數量估計超過5300萬（占人口的一半），而2019年12月為4990萬。此外，還有5300萬人已經開始使用電子支付。埃及政府鼓勵金融交易的數字化和減少銀行外部現金的使用，并鼓勵人們使用電子支付。

政府從其2019-2020財年預算（截至6月30日）中撥款約90億埃及鎊（約合5.65億美元），來開展數字化轉型計劃，并最終吸引數字化領域的投資。

阿扎姆說，埃及政府的目標是在未來五年內將電商占比增長到線上線下總貿易額的4％，而目前電商占比才不到1％。

在這次會談中，阿卜杜勒·瓦哈德承諾為亞馬遜提供必要的支持，以幫助其擴展業務、實施數字化計劃以及在埃及本地進行產品生產。此外，還會提供土地埃及建立新的倉庫和配送中心。

不過，阿扎姆則表示，埃及缺乏足夠的立法來促進電商領域的投資和擴張，這阻礙了初創企業的充分發展和電商投資的增長。

阿扎姆預計，隨著最近埃及政府諸如個人數據保護法的批準，關于中小型和微型企業發展的法律以及正在由議會研究的電子交易法等法律的完善，埃及的電商市場將蓬勃發展。

埃及電商的發展也面臨著運輸方面的挑戰。電商成功的主要障礙還包括埃及缺乏郵政編碼的管理導致的客戶地址不明確。由于線上購物的消費者中有85％傾向于貨到付款，如果客戶不在家，在派送包裹時沒有接聽到電話或身上沒有帶現金，則會降低了首次派送成功的可能性。

不過埃及政府正在盡最大努力落實金融普惠政策并授權個人使用電子支付。由于埃及人的教育水平和經濟實力存在差異，因此這些方面的發展都需要一點時間。

翻譯：跨境眼Leo

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