外貿(mào)軟件是什么？

外貿(mào)軟件是專門面向國內(nèi)出口型企業(yè)的一種外貿(mào)業(yè)務(wù)管理軟件．涉及規(guī)模一般涵蓋外貿(mào)客戶搜集、外貿(mào)郵件管理、外貿(mào)客戶管理、外貿(mào)業(yè)務(wù)過程管理、OA辦公管理等幾個方面。外貿(mào)軟件按技術(shù)架構(gòu)來分又分為C/S和B/S兩種架構(gòu)，C/S架構(gòu)只合適在公司內(nèi)部使用，不支撐遠(yuǎn)程辦公，2012年以前的主流，現(xiàn)在選擇B/S架構(gòu)的外貿(mào)軟件是主流趨勢，因為只要你有訪問器你就能應(yīng)用，快捷，便利，而且軟件擴大性更壯大。

外貿(mào)軟件要怎么挑選？

一、產(chǎn)品售后

外貿(mào)軟件的售后包含了售后服務(wù)（軟件維護、軟件學(xué)習(xí)、軟件升級）；外貿(mào)軟件不是一次性消費產(chǎn)品，它是一個連續(xù)性的產(chǎn)品，只有當(dāng)軟件服務(wù)商能夠維護好軟件以及對軟件實時的進行升級，才是一個靠譜的軟件服務(wù)商，而這一點，是外貿(mào)企業(yè)用外貿(mào)軟件首先要思考的主要問題之一。

同時，由于國內(nèi)的軟件企業(yè)半數(shù)以上存活時間不超過3年，因此，企業(yè)選擇外貿(mào)軟件，必定要選擇一家已經(jīng)擁有足夠?qū)嵙Φ能浖?wù)商及擁有良好的口碑。

二、產(chǎn)品應(yīng)用

軟件產(chǎn)品的應(yīng)用，外貿(mào)企業(yè)在購置之前，應(yīng)當(dāng)讓軟件服務(wù)商的出售人員進行演示，在演示流程中，有所質(zhì)疑應(yīng)該立即提出，只有在得到軟件服務(wù)商的許諾之后，能力夠真正購置。購置之后，應(yīng)該派專人進行學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)流程中若發(fā)覺問題，要及時向軟件服務(wù)商進行反饋，正經(jīng)的軟件服務(wù)商會提供良好的售后服務(wù)。

三、選擇針對性普遍的外貿(mào)軟件

以下是眾多外貿(mào)企業(yè)所遇到的問題：

1.外貿(mào)客戶開發(fā)，展會價錢高，客戶來自單一，規(guī)模窄，連續(xù)時間短

2.B2B競爭劇烈，中間商多，利潤小，客戶不穩(wěn)固忠實度低

3.產(chǎn)品重要詞多，要做B2B等排名價錢高且排名不穩(wěn)固，投入無底洞

4.自身網(wǎng)站因優(yōu)化不夠，暴光率低

5.海關(guān)數(shù)據(jù)，黃頁，雜志等更是收效甚微

6.開發(fā)客戶門路太過單一，詢盤機遇少

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