產品出售突然下滑，這三點很容易被疏忽：

1、ODR(訂單缺點率)沒有被及時發覺

ODR是亞馬遜評估賣家帳號表示的關鍵指標，盤算辦法：【存在負面反饋+亞馬遜商城交易保障索賠(未謝絕)+拒付信譽卡】的訂單/訂單總數*100%。賣家需要堅持ODR低于1%能力在亞馬遜上正常出售產品，否則帳號有可能被注銷。

若賣家帳號的ODR太高，建議從以下3方面下降ODR：

1）改良產品質量

商品質量是買家差評的更主要原因，部分買家甚至會因為產品的質量而疏忽其他外部服務程度的優劣，因此如果ODR過高，賣家需要從自己找出原因，以改良產品質量。

2）確保物流時效

第一要保證產品按時達到，如果由于一些客觀因素造成發貨延遲，如氣象原因，倉倉爆倉等，必定要積極自動地解決客戶問題。

3）防止買家謝絕付款

買家拒付通常都是發覺貨物有錯版本，這種情形下，只要賣家檢討產品，依照買家的要求發貨就可以，如果訂單涌現信息不明白的處所，賣家要及時與買家交流，這樣的情形就不多了。

2、自發貨

許多賣家以為FBA費用高，保持自行發貨，但卻疏忽了FBA可認為產品listing增長排名權重，更容易掠奪BuyBox，這樣還能節儉大批的推廣費用，而且用戶體驗更好。

3、對review和售后不看重

Review在運營中越來越關鍵，80%的買家在下訂單前都會參考，這對轉化率和排名權重有很大影響，若不重視積聚，即使開廣告也很難出單。

郵件是賣家與買家聯系的主要交流方法，因此無論售前或售后，都必需及時回復郵件。一方面能進一步用戶的體驗和滿意度，另一方面可以避免客戶留差評，誤導新買家，流失訂單。

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