不論是國內還是國外，對電商賣家來說，評論是營銷很重要的工具。

有數據顯示，超過90%的買家在付款前會先閱讀產品評論，63%的買家的購買行為會受好評率和評論影響。

跨境平臺賣家們，做新品推廣第一件事就是做測評，后續運營也會刷評論。平臺產品評論能提高產品權重，提高產品排名，大量的曝光加上良好的產品評論能提高產品的轉化率。

而跨境電商的另一種模式獨立站，由于運營的方式和平臺有所差別，產品評論并沒有平臺運營那么重要，但也是不可忽略的一環。

有流量沒轉化？自定義評論提高獨立站銷售量18%

獨立站產品評論的作用

1、增加信任度

不管是獨立站還是平臺，評論在增加消費者對產品的信任上的作用是一樣的。在心理學角度，人們普遍會更相信“過來人”的意見來幫助自己決策。而且，獲得的評論越多，評價效果越好，消費者對產品的信任度越高。

2、提高轉化

有數據顯示擁有產品評論的電商網站，銷售量平均可提高18%。

和線下購物不一樣，線上購物不能看到實物，網絡購物消費者無法從商家提供的信息中建立對產品的認知，其他消費者對店鋪產品、服務態度、物流等的評價給消費者提供了更多產品的信息，是消費者了解產品的重要途徑。良好的評論能助于消費者減少決策時間，做出購買決定，一定程度上可以提高轉化率。

3、優化網站排名

平臺的產品評論可以增加listing的排名，獨立站產品評論對權重作用不大，但是，產品評論更新能讓搜索引擎爬取網站，提高頁面的質量，一定程度上有利于網站SEO，優化網站的排名。

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獨立站賣家如何獲取評論

獨立站因為自主性高，自由操作空間比較大，產品評論可以由賣家自己操作。

獨立站賣家在產品評論上更為靈活，形式多樣，可以采用視頻、照片、或文本的形式。

獲取評論，獨立站賣家可以發送電子郵件獲取消費者評論，或者是贈送優惠券獎勵鼓勵收集消費者留下評論；獨立站賣家也可以自己虛擬創造評論寫，再或者可以通過工具、者插件批量從其他平臺抓取評論上傳，更有甚者單獨創建一個頁面放置、展示產品評論

對于剛建立的網站，合適的評論數據，營造了一種熱賣的氛圍，而“他人”評論也能成為一種背書，傳遞網站可靠的信息，讓瀏覽者信任網站和產品，有助于產品轉化。

另外，相比較文字評論，數據更能給人直觀的感受，使消費者印象深刻，而手動在后臺添加文字評論費時費力，即使使用工具批量上傳評論，也需要注意差評比例，直接添加評論數據能減少工作量，獨立站賣家可以有更多的時間花在推廣營銷上。

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