對于跨境電商賣家來說,放幾天假好好休息還是很開心的。畢竟,誰不想在五一節躺平呢?在這里,將為賣家們提供一份假日店鋪運營指南,幫助賣家安心過節。 一、做好假期操作策略 1.管理庫存...
對于跨境電商賣家來說,放幾天假好好休息還是很開心的。畢竟,誰不想在五一節躺平呢?在這里,將為賣家們提供一份假日店鋪運營指南,幫助賣家安心過節。
一、做好假期操作策略
1.管理庫存
假期前,記得清點店鋪庫存,盡量留足庫存,防止缺貨。如果庫存較少,貨物尚未進入倉庫,建議恰當漲價。
2.確認出貨計劃
其次,如果賣家在五一期間有出貨計劃,可以提前確認五一期間合作快遞公司的經營情形,部分快遞公司可能因假期暫停經營。
3.調整廣告計劃
母親節快到了。世界上有50多個 慶賀母親節。具有女性禮品潛力的產品可以提前設置相應的重要詞,以獲得更多的免費流量。
二、注意高風險產品
假期前,跨境老賣家會決議是持續出售某些產品還是暫停出售。
尤其是競爭劇烈的紅海產品,如果在假期被競爭對手惡搞,或者某個產品的突發情形會影響賬號,比如被買家投訴和差評,那就不好了。
因此,賣家可以關注店內評價率差、退貨率高的產品,利用客戶退貨換貨下的退貨報告,找到退貨率高的產品,提前制訂應對策略。
三、開啟假期模式
如果賣家在五一假期不營業,可以提前設置假期模式,包含上架狀況、發貨周期、發貨方法等,以免影響出售。
設置后,亞馬遜將在您的業務信息、店鋪發表假期公告、假期開端時間等信息,讓瀏覽者知道他們仍然可以購置商品,但商品需要在您回來后發送。
但盡管如此,仍有很多買家可能沒有注意到你設置了假期模式,如果有一些智能客戶服務軟件,可以設置客戶服務主動回復。
四、實時關注店鋪動態
為了避免錯過客戶的電子郵件或面對競爭對手的惡搞,建議您每天登錄平臺,看看是否有需要處置的事情。即使沒有,更好通過ERP軟件實時監控賬戶。
以上就是和賣家們分享的跨境電商節日假期店鋪運營指南,希望對賣家開店有幫助。ESG跨境始終關注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
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