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天貓國際如何自己發貨退貨?退貨有那些費用問題?-ESG跨境

天貓國際如何自己發貨退貨?退貨有那些費用問題?

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2023-02-02
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天貓國際是阿里旗下,專門的海外直營機構,服務系統還是很完美的,有些朋友想要將自己購置的產品進行退貨,那么天貓國際如何自己發貨退貨?退貨有那些費用問題? 1.先打開淘寶或天貓找到...

天貓國際是阿里旗下,專門的海外直營機構,服務系統還是很完美的,有些朋友想要將自己購置的產品進行退貨,那么天貓國際如何自己發貨退貨?退貨有那些費用問題?

1.先打開淘寶或天貓找到自己已購置的寶貝,通過投訴 向天貓發起七天無理由免費退換貨。

2.商家收到了消費者的申請之后,商家以及消費者都需要提供退貨的理由有以及相關證明。讓天貓進行確認以及判定。

3.如果天貓判定結果是申請成立的話,那么就會通知賣家直接扣除相應的金額先賠付給消費者。??

買家可以通過上門攬收的方法進行退貨,不需要自己去寄回產品的。

天貓國際退貨有那些費用問題?

1、郵費問題

由于商品在國外發貨,運費對比貴,無理由拒收運費均由買家承擔;如果是商品質量問題發起的退款,才由商家承擔運費。

2、稅費問題

關于關稅費用誰承擔這個問題有兩種情形:如果是因為買家個人原因退貨且商品不免稅,那這稅費就是要買家自己承擔的;如果是因為商品質量問題退貨,關稅的費用就應當是商家承擔。

3、違約金問題

因商家自身原因導致延遲發貨的,商家負全責,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額更高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。

當然,如果是預售或者特別訂制商品,還有因為不可抗力延遲的發貨,要看賣家是和您交流什么時候發貨,以交流時間為準,發貨時間也是以快遞公司的物流信息為準。

依據以上內容來看,天貓國際退貨還是很簡單的,在天貓提出申請通過之后,就可以期待快遞員上門攬收了,退貨發生的費用問題大家可以參考以上內容哦!


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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