作為美國乃至全球電商頭部企業，平臺訂單量在疫情期間大幅提升。根據亞馬遜財報顯示，2020年，亞馬遜的凈銷售額達到3861億美元，同比增長38%；營業收入增至229億美元，與2019年的145億美元相比，增長了約58%。  

在亞馬遜業績不錯的背后，是幾十萬工人在疫情特殊時期冒著生命危險，仍舊堅持工作的成果。  

本周三，亞馬遜全球人力資源副總裁達西·亨利表示，亞馬遜將把旗下50多萬名美國員工的時薪至少上調50美分，至多上調3美元。  

據其透露，亞馬遜為這些工人增加工資將花費超過10億美元，本輪加薪將從今年5月中旬至6月初開始生效。  

正如前文所說，新冠疫情推動亞馬遜在線訂單數量激增，從去年開始該公司便多次招聘新員工提高交付率。亨利指出，此次加薪是為了激勵亞馬遜在全美范圍內成千上萬個運營崗位的招聘活動。  

盡管亞馬遜是美國第二大私營雇主，旗下擁有幾十萬名員工。但在大量消費者需求下，仍舊存在人手短缺的問題。  

當時亞馬遜斥資8億美元投入加薪計劃中，并兩次延長了加薪期的時間，去年6月初恢復了疫情前的薪資水平。  

然而亞馬遜此舉引發了員工的不滿，許多員工舉行抗議活動，他們要求加薪時長應該和疫情持續時長一致，他們認為正在冒著生命危險打包和配送亞馬遜的包裹，理應獲得相應的補償。  

此后，亞馬遜和員工之間的薪資矛盾愈演愈烈，今年3月，德國工會組織Verdi號召德國六個亞馬遜倉庫的員工罷工，他們準備用四天的罷工迫使亞馬遜接受員工集體薪資談判協議。對于員工抗議活動，亞馬遜官方表示已經給員工提供了優厚的工資待遇和福利。  

實際上，這并非是亞馬遜員工的第一次罷工，在過去十幾年里，亞馬遜發生了大量的勞工糾紛和罷工事件。  

2018年，在政界人士和工人維權組織的壓力下，亞馬遜做出了妥協，給所有美國員工的最低工資提高到每小時15美元，目前聯邦最低工資標準被每小時7.25美元。  

總的來說，亞馬遜通過調整時薪的方式改善了員工待遇。只不過，目前處于疫情肆虐的特殊時期，一線員工在生命安全得不到保障、心理承受了較大壓力的狀態下，要求加薪也是正當訴求。  

或是受到外界批評、或是員工罷工促使亞馬遜本次采取了上調時薪的舉措。如何保障員工在特殊時期相應的待遇，如何讓員工不在恐慌中工作，是亞馬遜接下來該認真思考的。  

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