3月29日，亞馬遜墨西哥站點宣布公告表現，為了掩護員工的健康與安全，并確保始終遵守國際和處所衛生主管部門關于堅持社交距離的指點，亞馬遜決議對須要兩人合作取件、包裝或配送的商品暫時停滯吸收、補貨和配送。此變更實用于重量超過 25 千克的包裹和單件商品。

對于已經在運往亞馬遜運營中心途中且重量超過 25 千克的單件商品和包裹，亞馬遜將在遵守衛生主管部門指點的前提下盡量吸收。包含應用機械方法吸收和處置訂單。被拒收的貨件亞馬遜會全體退回，但預計這種情形會很少。

如果賣家已經為重量超過 25 千克的商品創立了貨件，但尚未發貨，請撤消該貨件。另外，賣家可以創立新貨件，體系將告訴是否有能夠處置賣家商品的運營中心。

對于單件重量小于 25 千克的商品，請將包裹總重量掌握在 25 千克以內。

對于因亞馬遜無法取件、包裝或配送而停滯吸收買家訂單的商品，亞馬遜將免除受影響這段時光的月度倉儲費。

此前，亞馬遜歐洲倉庫曾宣告暫時無法處置重量超過15KG的產品。

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