亞馬遜商品星級是很多買家評估商品質量的一個參考標準，所以對于賣家來說掌握商品星級評分標準和影響因素是很重要的。其中比較重要的是Review權重會直接影響商品評分。

直觀上，商品星級是所有評分的算術平均值(加總后平均)。實際上，亞馬遜有一套算法來決定，每個留評Review的權重。所以最后你看到的商品星級評分，其實是所有Review的加權平均。這也是為什么，常有賣家收到一個負評，商品評分卻從4.8一下掉到3字頭。跟著一九八一亞馬遜代運營小編看看各類亞馬遜Review的權重高低。

 

1.是否為VP Review

有點經驗的賣家應該都已經知道了。當前如果不是VP Review，也就是所謂的直評。亞馬遜甚至不會給予一點權重。大量刷直評是好幾年前亞馬遜的玩法。當然身為中國賣家，絕對是知道亞馬遜開放這種玩法一定是行不通的。在中國早就被玩爛。現在刷直評除了對星級評分沒有助益，更有可能面臨刪評、封店、甚至可能被亞馬遜起訴。

 

2.留Review的買家質量與真實性

我們可以非常合理判斷，一個時常留評的買家，并且他留的Review實用性都很高。當他在另一個商品留Review的時候，亞馬遜當然會給這個評論有較高的權重。相對的，有些賣家找來一堆亞馬遜刷評的，這種基本上都是機刷。用軟件操作買家小號批量留評，這些動作其實亞馬遜都偵測的到。也會給予最低的權重。而實際上，前段時間很多賣家反應他們的亞馬遜好評被刪了很多。大概都是這些刷評的Review。而給予較高權重的留評人像是”HALL OF FAME”、”TOP 100 REVIEWER”、”VINE VOICE”、”Top Contributors”。而亞馬遜則提供TOP REVIEWER的聯絡方式，你可以到各站點去找。

 

3.亞馬遜Review的存在時間長短

這也一定是亞馬遜分配權重的考量之一，因為你無法操縱留評存在多少時間。那些已經存在好幾年都在第一頁的Review，是經過時間的證明。亞馬遜也會給予較高的權重。

 

4.亞馬遜Review的豐富程度

你可以去熱銷產品的listing看他們的Review，就會發現。那些能排在第一頁的Review，都是描述非常詳盡。甚至可能還提供開箱影片跟照片，并且給一堆Helpful。

 

5.Helpful數、留言數與Report abuse數

在我們的測試中，這部分是影響程度最低的。比較常應用在把差評刷到第二頁。也就是用很多小號給好評Helpful，給差評Report Abuse。不過對兩個條件都差不多的Review，通常Helpful數越多，留言數越多。排序也能排的較前面。

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