3Doodler 背后的創始人知道，這革命性的 3D 打印筆有著巨大的潛在市場，而借助 ESG 的專業能力能迅速打開全球銷路。 

3Doodler 的創始人 Pete 和 Max 有一個制勝的法寶——能凌空作畫的 3D 打印筆，這是由他們首創的。一切都已經準備就緒：一個人見人愛的創意產品，一場使其聞名于世的 Kickstarter 眾籌活動，一個為其提供展示（推廣）、銷售、倉儲的高速發展的電子商務網站。然而，僅靠目前有限的資源，產品難以在全球范圍內銷售。這給他們帶來了一個難題：在缺乏耗資巨大的物流和電子商務基礎設施的情況下，他們如何能將這個驚人的產品推廣到世界各地呢？

跨境電子商務計劃

在 Kickstarter 眾籌網站的活動中，3Doodler 一舉成名。該產品在 Kickstarter 的首次眾籌活動吸引了超過 26,000 名來自世界各地的支持者，并籌得 230 萬美元的巨款（這遠遠超出了他們預計的籌款額）。但是，創造一個偉大的產品，和經濟高效地派送產品到顧客手中，這是兩個完全不同的事情。 3Doodler 發現自己花了太多時間在其剛剛起步的電子商務服務的細節上——尤其是處理客戶咨詢以及了解和協調世界各地復雜的稅收和關稅費用等事務。與此同時，3Doodler還在拓寬線上網站的產品線。通過與 ESG集團合作，使用 Expander 來管理訂單支付、訂單處理和產品派送，解決了他們的痛點和也減少了資源的消耗。 

Expander 電商擴展計劃讓 3Doodler 的產品從他們的網站直接銷往全球超過 200 個國家，為其提供了完全本地化的體驗，包括使用本地的貨幣和支付方式。僅需簡單的集成，便可以給客戶帶來了無縫的購物體驗，維護 3Doodler 的品牌和聲譽。 

現在 3Doodler 可以通過他們的網站查詢產品的所有銷售信息，而不需要在當地開設昂貴的辦事處和配備設施。 

Expander 助 3Doodler 讓顧客更滿意

通過使用 Expander 系統，3Doodler 已經能夠有效地利用 Expander 提供的物流倉儲和派送服務優勢，不僅大大降低了物流成本，而且為客戶提供一個可靠的、點對點的物流體驗。ESG 團隊提供的友善、專業及多種語言的客戶服務，使 3Doodler 的客戶能享受全天候的專家支持。“作為一個年輕的公司，如果沒有來自 ESG 集團的支持，如此完整的服務全球的物流系統和專業多語言的客戶服務是我們不敢設想的。” Daniel Cowen 這樣說。 “團隊能有效及時地響應我們的需求，并給我們的客戶提供一流的服務。我們的管理團隊都在不斷的溝通，以確保我們不會失去聯系我們的消費者；而且，由于是基于服務效果來支付費用，ESG 與我們的目標是一致的，這意味著他們會保證我們的轉化率的提升和銷售量的增長。” 

使用 Expander 系統來處理其訂單支付、訂單處理和物流倉儲派送服務，意味著 3Doodler 可以專注于自己最擅長的——創造令人驚嘆的人見人愛的產品。 

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