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亞馬遜賣家須知的如何防跟賣及正確跟賣?-ESG跨境

亞馬遜賣家須知的如何防跟賣及正確跟賣?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-08-27
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亞馬遜最大的特點(diǎn)在于跟賣,亞馬遜設(shè)置跟賣的目的是為了利用跟賣為平臺(tái)吸引更多流量,為消費(fèi)者提供更多質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,方便消費(fèi)者快速找到自己需要的商品;同時(shí)...

亞馬遜最大的特點(diǎn)在于跟賣,亞馬遜設(shè)置跟賣的目的是為了利用跟賣為平臺(tái)吸引更多流量,為消費(fèi)者提供更多質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,方便消費(fèi)者快速找到自己需要的商品;同時(shí)促進(jìn)賣家建立自己的品牌,讓自己的商品更具不可替代性,但是被跟賣的賣家都對(duì)亞馬遜跟賣這個(gè)方式恨之入骨,那么亞馬遜跟賣是什么呢?如何防止亞馬遜跟賣?亞馬遜跟賣如何操作?

一、亞馬遜跟賣是什么?

亞馬遜跟賣其實(shí)就是一種共享界面的行為。我們?cè)谫u家后臺(tái)建立了一條嶄新的listing,我們上傳產(chǎn)品、上傳照片,等這一系列的操作完成之后,這條listing的所有權(quán)其實(shí)已經(jīng)不屬于我們了,它已經(jīng)屬于亞馬遜平臺(tái)所有了,跟賣就是別人創(chuàng)建的產(chǎn)品頁(yè)面你也在這個(gè)頁(yè)面賣東西。打個(gè)比方:賣家 A創(chuàng)建了一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面,這個(gè)頁(yè)面是共享的,大家都可以在這個(gè)頁(yè)面下賣東西。賣家 B也來到這個(gè)頁(yè)面展示他的產(chǎn)品, C、 D 也是如此,這樣就出現(xiàn)了一個(gè)頁(yè)面底下有幾個(gè)幾十個(gè)甚至更多的供應(yīng)商。這就是亞馬遜的跟賣體系。

二、亞馬遜跟賣優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)

亞馬遜跟賣的優(yōu)點(diǎn):

1.上傳商品省時(shí)省力

跟賣的商品發(fā)布過程非常簡(jiǎn)單,不需要你再花費(fèi)時(shí)間精力來創(chuàng)建頁(yè)面,因?yàn)閯e人已經(jīng)幫你做好了listing,你只需要設(shè)置一下價(jià)格,就可以在亞馬遜上賣貨了,跟賣可以說是新手賣家快速獲取流量和銷量的最快方式之一,無需自建listing即可直接獲得產(chǎn)品曝光和出單的可能。

2.快速獲取流量

跟賣那種流量很大、銷量情況比較好的listing,非常有利于我們沖店鋪銷量。這就相當(dāng)于你在蹭別人的流量,竊取別人運(yùn)營(yíng)的勞動(dòng)成果。坐享其成,這也是為什么很多賣家喜歡去跟賣的最主要原因。

亞馬遜跟賣的劣勢(shì):

跟賣最大的劣勢(shì)是比價(jià)嚴(yán)重,形成惡性競(jìng)爭(zhēng)!同一條listing,多個(gè)賣家在上面賣產(chǎn)品,為了取得相對(duì)高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),打價(jià)格戰(zhàn)是不可避免的。導(dǎo)致利潤(rùn)不斷被壓縮。總的來說跟賣的劣勢(shì)表現(xiàn)在1.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,2.利潤(rùn)空間被擠壓;3.收到差評(píng)的概率增大。

亞馬遜跟賣的風(fēng)險(xiǎn):

跟賣雖然可以讓部分賣家迅速出單,但如果一不小心你跟賣的是品牌產(chǎn)品或者是已經(jīng)獲得專賣授權(quán)的商品,這樣的情況下一旦接到賣家的亞馬遜投訴,就很有可能面臨封店的處罰。

三、亞馬遜防止跟賣技巧

亞馬遜防跟賣方法一

1:對(duì)listing進(jìn)行搭配銷售,贈(zèng)送禮物,貼上產(chǎn)品標(biāo)簽或者更換產(chǎn)品包裝方式等方法來防止跟賣;

2:注冊(cè)品牌,將自己的listing貼上“牌子”,即在亞馬遜成功申請(qǐng)備案的品牌。亞馬遜賣家,只要注冊(cè)了美國(guó)品牌,申請(qǐng)美國(guó)商標(biāo),并且向亞馬遜申請(qǐng)品牌備案和保護(hù),那么產(chǎn)品就可以在美國(guó)全國(guó)收到保護(hù)(美國(guó)站)。

PS:注冊(cè)品牌是需要時(shí)間的,如果一旦發(fā)現(xiàn)有人跟賣自己店鋪的產(chǎn)品,建議立即換自己店鋪的包裝,或者綁定其他商品(自己定做或者設(shè)計(jì)的商品或者小禮物等)一起銷售。這樣會(huì)大大的減少被跟賣的風(fēng)險(xiǎn)。

亞馬遜防跟賣方法二

備案后開case和亞馬遜確認(rèn),是否已經(jīng)品牌備案成功,然后看是否已經(jīng)有brand gating,那跟賣的只能跟used。具體做法就是upsto上品牌注冊(cè)(確保能查詢到是正常live狀態(tài)),amazon上品牌備案,開case提醒亞馬遜已經(jīng)品牌備案注冊(cè)完成要求brand gating或者叫brand restricted。

brand gating是亞馬遜第一次大規(guī)模地對(duì)品牌跟賣進(jìn)行的限制活動(dòng),有賣家說從嚴(yán)格意義上講brand gating是brandregistry的延伸,也就是有時(shí)候你想跟賣一些牌子,有該類的分類審核,但是亞馬遜還是會(huì)說你沒有銷售權(quán)限。

亞馬遜防跟賣方法三

發(fā)郵件給:seller-performance@amazon.com

郵件標(biāo)題寫:Possible fraudulent sellers

郵件內(nèi)容:

1. Seller’s name:

Link to their storefront:

2. Seller’s name:

Link to their storefront:

3. Seller’s name:

Link to their storefront:

4. Seller’s name:

Link to their storefront:

Message: We believe above sellers are engaging in fraudulent activity.Please investigate.

不用多加額外的描述。讓這些店鋪在Seller Performance的鎂光燈下掃一掃,最多1周就蒸發(fā)了,不要加任何其它修飾性文字。

附:投訴跟賣的入口和投訴跟賣的郵箱

亞馬遜投訴跟賣的入口:

1. 從亞馬遜后臺(tái)的Contact SellerSupport開case投訴

https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us?ref_=ag_contactus_shel_xx&language=en_US&languageSwitched=1

2. 以權(quán)利人身份投訴侵權(quán)

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

3. 以買家身份testbuy投訴

https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-3?ie=UTF8&nodeId=201889310&qid=1481141367

投訴亞馬遜跟賣的郵箱:

1.審核賣家評(píng)級(jí)表現(xiàn)

seller-performance-policy@amazon.com

2.品牌外觀專利侵權(quán)

copyright@amazon.com

3.受惡意攻擊或者敲詐,可發(fā)郵件主題:“feedback abuse report +Seller’s name”到investigate@amazon.com

亞馬遜防跟賣方法四

準(zhǔn)備一張中國(guó)銀行或者其他銀行信用卡的虛擬卡,必須是雙幣卡可以消費(fèi)外幣,最好把額度用的快完。然后設(shè)置單筆消費(fèi)限額為很低,比如10元人民幣。

注冊(cè)個(gè)買家賬號(hào),綁定這張?zhí)摂M卡。

找到被跟賣的listing,找準(zhǔn)跟賣的賣家下單,數(shù)量填寫對(duì)方的庫(kù)存數(shù)量,使用虛擬信用卡付款,付款金額要大于我們虛擬信用卡設(shè)置的單筆最大消費(fèi)限額,目的就是不讓扣款順利成功。如果對(duì)方庫(kù)存寫的太多,一次買不完,多下幾單,直到買光對(duì)方庫(kù)存。

查看前臺(tái),跟賣者消失,完勝!

這個(gè)時(shí)候跟賣者后臺(tái)看到的訂單是pending狀態(tài),而你的信用卡也是扣不到錢的,黑五過后取消訂單即可。

原理:亞馬遜支付通道的一個(gè)小bug和銀行信用卡支付的一個(gè)小bug,導(dǎo)致這樣的結(jié)果,有可能很快會(huì)被亞馬遜處理封閉這個(gè)漏洞。

亞馬遜防跟賣方法五

最解決根本問題的唯一方法, 除去類似這樣的小技巧防止跟賣以外,亞馬遜賣家要從根本上防止跟賣還是要從自身產(chǎn)品出發(fā),做好差異化選品,開發(fā)非市場(chǎng)的大眾公模產(chǎn)品,走品牌化路線,才能將跟賣扼殺在搖籃中!

四、亞馬遜跟賣操作

首先需要找到和自己產(chǎn)品完全相同的listing,你的產(chǎn)品要和這個(gè)listing上的描述,甚至是提到的品牌都完全一樣才能跟賣,不然是會(huì)比較麻煩的。其次在選擇跟賣產(chǎn)品的時(shí)候,賣家們需要去判斷這個(gè)listing是否可以跟賣,要知道跟賣是可能會(huì)導(dǎo)致侵權(quán)的,如果被告還會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被封的情況。因此在看到一個(gè)listing的時(shí)候需要觀察以下幾點(diǎn):

1.這個(gè)listing下跟賣的賣家有多少,如果沒有或是很少,建議是不要去跟賣的,很可能是一個(gè)有專利,有品牌的賣家。

2.非常著名的品牌不要去跟賣。

3.在跟賣后如果收到了賣家發(fā)來的警告信,需要第一時(shí)間的下架你的產(chǎn)品,然后去查相關(guān)的品牌信息,也可以讓發(fā)警告的賣家提供相關(guān)的證明,如果提供了,就不要再進(jìn)行跟賣了,相反如果沒有提供到的話,還是可以繼續(xù)跟賣的,不過需注意該賣家是否會(huì)進(jìn)行品牌注冊(cè)。

4.利潤(rùn)極低的產(chǎn)品不要去跟賣。

5.美國(guó)賣家的產(chǎn)品不要去跟賣,國(guó)內(nèi)和國(guó)外的產(chǎn)品在包裝和描述上很難做到完全的相同,如果不能判斷自己的產(chǎn)品是否和這個(gè)listing上的產(chǎn)品相同的時(shí)候,就不要去跟賣。跟賣其他賣家的產(chǎn)品,一定要注意產(chǎn)品描述圖片上是否和自己的產(chǎn)品一致,要注意是否會(huì)遇到侵權(quán)的行為。

總結(jié):亞馬遜跟賣對(duì)于新手賣家來說,的確能夠幫助自己迅速渡過新手期,可以讓自己的產(chǎn)品快速的擁有流量和銷量,但是在跟賣上的很多細(xì)節(jié)是需要我們格外注意的。

(文中部分素材來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)聯(lián)系客服)

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