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亞馬遜海外購退貨流程,附亞馬遜海外購退貨政策-ESG跨境

亞馬遜海外購退貨流程,附亞馬遜海外購退貨政策

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-09-08
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現在國內買家是可以到中國亞馬遜進行購物的,亞馬遜還有一個海外購的模塊.如果在亞馬遜海外購購物想退貨的話,流程是怎樣的呢?退貨運費怎么弄?

現在國內買家是可以到中國亞馬遜進行購物的,亞馬遜還有一個海外購的模塊,這主要是買家通過中國購買入美國亞馬遜、日本亞馬遜及英國亞馬遜等其他亞馬遜站點的產品,同樣是由亞馬遜自營的,也是很靠譜的。如果在亞馬遜海外購購物想退貨的話,流程是怎樣的呢?退貨運費怎么弄?

亞馬遜海外購退貨流程:

首先要知道亞馬遜海外購退貨時間是買家簽收后的30天內;主要有亞馬遜快遞或者第三方快遞上門攬收,德國亞馬遜的話,是需要賣家自己找國際快遞等方式,將產品寄送回國外的。然后大家就可以按照以下流程操作:

對于美國、英國、日本及香港或保稅倉的產品,大家在后臺進行退款時,選擇“上門取件“,等待亞馬遜的快遞員攬收即可,無需自己聯系物流公司將貨物退回,然后會退回到買家的支付賬號中的。


亞馬遜海外購退貨政策:

亞馬遜海外購是有一個統一退貨政策的,如果買家想退貨的話,在商品完好、未經使用或損壞、附件齊全的前提下,除了在詳情頁上寫明有“不支持無理由退貨”的產品外,是可以在收貨的30天內申請退貨的。

像是以下的海外購產品,除了質量問題,是不能申請退貨的: 

粉末類商品 (如奶粉)

含強磁體的商品(如耳機、音箱,顯卡等)

包含鋰電池的商品 (如電腦,鼠標,電動牙刷等)

液體類商品 (如香水,化妝水等)

食品類商品(如零食,咖啡等)

亞馬遜海外購退貨退還哪些費用?

首先要知道,亞馬遜海外購訂單費用,是由商品價格+運費+稅費組成的。

對于亞馬遜自身的原因導致的,比如說商品有質量問題等,以及還未發貨的訂單發生退貨的時候,退款是全額退款的,包括支付的稅費和退貨產生的運費。

如果是買家自身不喜歡產品,或者訂單已簽收的狀態,那么是只會退回產品是回退回產品的價格,像是稅費及退貨運費平臺都會負責的。


因為亞馬遜海外購的產品是美國、英國、日本站直郵到國內的,所以售后處理相對也是比較麻煩的,所以大家可以根據自己的實際情況,看看亞馬遜海外購好不好,然后再進行購買,否則如果商品出問題,這樣還需要寄回美國才能進行售后,是很麻煩的。最后大家一定要了解清楚亞馬遜海外購的退貨政策,才能更好的處理退貨處理。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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