很多亞馬遜賣家前期只做店鋪運營,對于物流環(huán)節(jié)都沒有接觸過,以至于自己在亞馬遜開店的時候?qū)ξ锪饕黄瞻祝欢锪魇钦麄€產(chǎn)品交易的核心環(huán)節(jié),處理不好可能會...
很多亞馬遜賣家前期只做店鋪運營,對于物流環(huán)節(jié)都沒有接觸過,以至于自己在亞馬遜開店的時候?qū)ξ锪饕黄瞻祝欢锪魇钦麄€產(chǎn)品交易的核心環(huán)節(jié),處理不好可能會對整個產(chǎn)品造成不定性的影響甚至可能導(dǎo)致店鋪關(guān)閉,那么作為亞馬遜賣家,該如何發(fā)貨呢,亞馬遜發(fā)貨模式有哪些?
一、亞馬遜賣家如何發(fā)貨?
都說做跨境電商離不開物流,所以在亞馬遜開店鋪物流方面也是需要一樣重視的,特別是剛起步的話,肯定是需要打好基礎(chǔ),后續(xù)就自然會有買家購買產(chǎn)品了,那么問題來了,當(dāng)買家在平臺下單之后,我們要如何把產(chǎn)品送到買家手中,也就是今天要和大家說明的發(fā)貨問題,那么亞馬遜賣家該如何發(fā)貨呢?下面給大家說明。
-亞馬遜發(fā)貨模式
其實接觸過亞馬遜平臺的賣家都會知道,平臺擁有三種發(fā)貨方式,主要有:海外倉、FBA 和 FBM,當(dāng)然每種發(fā)貨方式都會有它的利弊,但是賣家們需要結(jié)合自身情況,選擇符合自身要求的方式,因為只有適合的發(fā)貨方式才能更有效的處理問題,減少不必要的麻煩,并且會節(jié)約相應(yīng)的成本,那么下面給大家簡單說明分析。
1、海外倉發(fā)貨
是指賣家在海外建立倉儲設(shè)施,按照一般貿(mào)易方式,將產(chǎn)品批量出口到境外倉庫,完成銷售后賣家們通過海外倉直接本地發(fā)貨,客戶收到貨物后能輕松實現(xiàn)快速退換貨,大大改善了跨境平臺上買家的購物體驗。
優(yōu)勢分析:海外倉其實在近幾年一直都比較受賣家們認(rèn)可,優(yōu)勢也是在于能夠很好的拓展倉庫的當(dāng)?shù)厥袌觯奈锲匪诘睾笞兂蔀楹M赓u家,能很好的增加產(chǎn)品的曝光率和下單率,從而提升銷售。海外倉的到貨速度很快,因為是海外倉在當(dāng)?shù)亟▊}庫,發(fā)貨時間也會及時響應(yīng),以及它有靈活的退換貨處理,也很有效的減少了許多不必要的流程。
劣勢分析:海外倉是在海外建造的倉儲,管理困難,賣家需要實時監(jiān)控商品出入倉、上下架的詳細(xì)數(shù)據(jù),否則就會容易造成貨物丟失或貨物數(shù)據(jù)對不上,所以管理方面確實是一個難題。海外倉需要提前備貨,這就會有滯銷的風(fēng)險,庫存壓力大,產(chǎn)品容易積壓從而導(dǎo)致最后報廢。
2、亞馬遜FBA發(fā)貨
FBA(Fulfillment by Amazon:亞馬遜物流),簡單理解就是亞馬遜代發(fā)貨服務(wù)就是賣家把自己在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品庫存直接送到亞馬遜當(dāng)?shù)厥袌龅膫}庫中,買家下訂單后,亞馬遜幫賣家把貨從倉庫發(fā)給買家,同時負(fù)責(zé)買家全程的物流及售后服,是亞馬遜平臺官方物流。
優(yōu)勢分析:FBA物流不僅僅物流速度快,并且如果因為物流原因買家差評,那么亞馬遜官方能夠幫助解決移除,以及FBA還能解決存儲貨物及運輸問題,讓賣家有更多的時間專注于店鋪經(jīng)營,加入FBA會讓賣家的產(chǎn)品更多地展示給客戶,并增加銷售的機會。
劣勢分析:FBA的費用相對比較高,而且操作起來很不方便,需要自己清關(guān),耽誤相當(dāng)多的時間,從而可能會影響客戶體驗。
3、亞馬遜FBM發(fā)貨
FBM即Fulfillment by Merchant(賣家自己配送)的簡稱,買家拍下產(chǎn)品后賣家自己找物流將產(chǎn)品發(fā)送給買家,可以是國內(nèi)直接發(fā)貨送達(dá)買家手中,比如常見的DHL、UPS等國際快遞形式;也可以是通過頭程服務(wù)把產(chǎn)品放在第三方海外倉庫,讓海外倉服務(wù)商來幫你完成尾程派送的問題。或者其它種種方式,只要不是亞馬遜介入幫你完成產(chǎn)品配送的,都可以稱之為FBM(自發(fā)貨)。優(yōu)勢分析:這種方式一般采用的是無貨源模式,客戶下單之后才去采購發(fā)貨,資金壓力小,資金風(fēng)險小,操作靈活,對運營水平要求不高,賣家完全控制庫存儲存和履行過程,讓你更容易備貨和跟蹤庫存,利潤率相對較高。
劣勢分析:客戶下單后,如果操作不及時,訂單有效追蹤率不達(dá)標(biāo),都可能影響到賬號的績效表現(xiàn),如果賬號績效表現(xiàn)指標(biāo)不達(dá)標(biāo),輕則被平臺限制自發(fā)貨權(quán)限,重則可能導(dǎo)致賬號被移除銷售權(quán)限,而消費者那邊呢,也可能因為收到貨物太慢而開糾紛、留差評等等。
二、亞馬遜FBA發(fā)貨注意事項
為什么要選用亞馬遜FBA重點說明,而不是選擇其它方式呢?是因為亞馬遜FBA模式,提供了非常完備的一站式服務(wù),包括揀貨打包,派送,收款,客服與退貨處理等等,有的時候可能賣家們看到收費高就就有點抵觸,但是大家要知道大約90%以上賣家都在使用FBA服務(wù),其實對于大部分賣家來說,采用亞馬遜FBA發(fā)貨不難,難的是FBA發(fā)貨對于資金要求和庫存把控方方式。細(xì)節(jié)決定成敗,在使用亞馬遜FBA發(fā)貨時需要注意什么呢?以下進(jìn)行說明。
1、產(chǎn)品包裝
亞馬遜對于產(chǎn)品的包裝是很嚴(yán)格的,有一點點瑕疵的包裝正常情況下都是拒收的,但是對于產(chǎn)品的包裝,并沒有強制性的要求,產(chǎn)品如果有原包裝采用也是可以的,只要確認(rèn)產(chǎn)品到倉庫是完好無損的,同時從倉庫到客戶手中也能夠是完好的即可。
2、產(chǎn)品標(biāo)簽
一般在亞馬遜FBA發(fā)貨時,正常會遇到兩種標(biāo)簽,商品標(biāo)簽和外箱標(biāo)簽,分別是貼在產(chǎn)品上和產(chǎn)品包裝上。商品標(biāo)簽指的是KNSKU條形碼,也就是亞馬遜提供的每件產(chǎn)品特有的入庫條形碼,后續(xù)可以用來區(qū)分并且追蹤商品。外箱標(biāo)簽是批每批發(fā)貨,要根據(jù)實際包裝的箱數(shù)生成對應(yīng)的外箱標(biāo)簽,所以標(biāo)簽的認(rèn)知也需要注意。
3、產(chǎn)品數(shù)量
亞馬遜FBA發(fā)貨的數(shù)量也是比較關(guān)鍵因素,因為如果發(fā)貨量太多,就比較容易造成我們的產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷倉儲費,但是如果發(fā)貨量太少,可能會導(dǎo)致庫存不足甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,而且又會影響銷量,所以發(fā)貨數(shù)量的把控是非常重要。
4、發(fā)貨時間
亞馬遜FBA庫存周期即所以在倉庫的貨源售出所需的時間,這個指標(biāo)是很能衡量產(chǎn)品銷售情況的,所以也是亞馬遜FBA發(fā)貨流程中的關(guān)鍵的環(huán)節(jié),賣家要把握好銷售情況以及庫存周期周期,對這方面有清晰的認(rèn)識,才好確定發(fā)貨周期。
以上和大家分析完亞馬遜三種發(fā)貨模式,其實大家更加需要了解的是,哪種亞馬遜發(fā)貨模式更加適合自身情況,再結(jié)合自身情況去選擇。
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