亞馬遜如何索評?亞馬遜售后卡邀評怎么寫?在亞馬遜這種卡片稱為thank you card或者insert card，如果新手朋友想當然的拿這樣的卡片翻譯一下就直接塞進產品里夢想著月刷千評。如果你是這樣想的，那么離賬號被關閉已經不遠了，如何利用亞馬遜售后卡避免這種情況獲得客戶的好評呢?

我們先看看亞馬遜的溝通規則，避免錯誤的售后卡。

試想，你的包裹里沒有任何關于售后的信息，如果產品出現問題，買家第一時間能找到你嗎?如果找不到你，那么買家會怎么處理?要么找亞馬遜直接退貨，要么留下差評。可見在運營整個過程中，售后卡給買家售后聯絡信息是多么重要。

如果是簡單的索好評卡，我們完全不必大費周章，但仔細想想，這樣的索評卡有用嗎?所以我們一定要換位思考，想要提升自己的運營能力，一定要從買家的角度思考問題。我們希望通過這樣一張簡單的卡片，來傳達重要的信息，達到我們預期的效果。

那么制作亞馬遜售后卡需要添加哪些內容才是合規而且有效的呢?這一點上，我們一定要有運營思維。我們不能簡單的認為這張卡片僅僅是為了索取評價而已。以我自己為例，我們設計售后卡一般從以下幾點進行考量。

亞馬遜售后卡編寫要素

1、獲得好評

由于亞馬遜的政策限制，卡片內容不得有任何類似positive,good,five star等單詞出現，也不得通過返現的方式向買家索評。我們一般會首先在亞馬遜后臺促銷部分設置一個針對全店鋪的有效期很長的促銷代碼，這個促銷代碼一定不能太小氣，并且不要設置一次性代碼，折扣力度一定不能小，對于老客戶，我們一般只留下5%-10%的利潤率即可，讓客戶感受到我們的誠意，客戶可以一直使用此代碼獲得折扣，這比我們去外面花錢找服務商刷單送測不是更安全嗎?而且客戶擁有了這個代碼后，他可以借用給他的家人朋友，對于我們的品牌認知，又是一個強有力的提升!

2、提升品牌形象

有許多賣家覺得自己體量太小，只是一個偽品牌，也沒有想把品牌做大的想法，能賺一天是一天，但亞馬遜的排名規則里，并沒有將流量傾斜給大品牌的做法，這意味著我們完全可以依靠價格和設計來和大品牌競爭。品牌的影響力是個長期的過程，這需要我們從每一個細節做起，讓消費者看到你，認識你，熟悉你，我們需要從一開始就融入到運營計劃中，那么未來可期!

我們的售后卡一直都經過反復修改，從字體設計到整體排版，一定要達到最佳效果才會印刷制作，一定要給消費者第一次就帶去最佳的印象。

3、提升復購率

4、和客戶互動

我們會在售后卡中添加我們所有常用的社交平臺賬號，并且在卡片上說明：我們會經常在社交平臺釋放折扣碼，新品免費試用也會在社交平臺釋放信息。通過我們的測試，我們的Facebook和Instagram都獲得了不少的關注量。通過這些已經有過交易的粉絲，我們在后期推廣新品時，可以快速獲得大量的好評，因為通過以往的交易，客戶對我們已經有了一定的信任感，即使不滿意新品，他們也不太會直接去亞馬遜留下差評。

有了這些概念，我們就可以開始設計一張售后卡了嗎?遠遠不夠!我們一定要清楚的知道，哪些內容可以寫，哪些是踩鋼絲，哪些絕對不能寫!

首先說我們不能寫什么?哪些是亞馬遜售后卡絕對不能碰的紅線?

(1)含有任何URL、E-mail或網站引導客戶到其他平臺完成購買的內容。意味著我們不能在內容中包含可以通過亞馬遜以外的其他購買方式聯絡到賣家的信息。

(2)提供返現換取評論。類似淘寶返現卡的套路絕對不能在亞馬遜使用!

其次，哪些是亞馬遜售后卡可以寫的內容呢?

(1)邀請買家留下中立的評論，這是亞馬遜鼓勵的!

(2)提供折扣碼

(3)社交平臺信息，這也是我們樹立品牌的重要工具，也是亞馬遜所鼓勵的，這絕對不同于上述紅線的第一條，但兩者又是相通的，很奇怪是嗎?但這是被亞馬遜允許的!

制作一張亞馬遜售后卡片并非易事，其中涉及到的運營要點和運營思維非常多，稍不注意可能就會觸及紅線導致賬戶被凍結，而利用好了，對我們的店鋪幫助非常大。

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