亞馬遜平臺上,同種產(chǎn)品之間的競爭非常激烈。有些賣家為了避免這種惡性競爭,真可謂絞盡腦汁想盡各種辦法,有的開始自己創(chuàng)立品牌。但是,自有品牌的亞馬遜listin...
亞馬遜平臺上,同種產(chǎn)品之間的競爭非常激烈。有些賣家為了避免這種惡性競爭,真可謂絞盡腦汁想盡各種辦法,有的開始自己創(chuàng)立品牌。但是,自有品牌的亞馬遜listing劫持事件也開始增加。
亞馬遜listing劫持是什么
亞馬遜listing劫持是指另一位賣家在你的列表中提供了你產(chǎn)品的假冒產(chǎn)品,這會減少你的銷售量和正面評價的數(shù)量。這些仿冒產(chǎn)品會占據(jù)你產(chǎn)品列表的“購買框”,或出現(xiàn)在你列表的“亞馬遜其他賣家”部分。
亞馬遜listing劫持處理方法
1、Listing被搶走
這是說的有其他的賣家使用了相同的listing銷售和賣家相似的商品。
假如賣家遇到了這樣的情況也不要慌。可以這樣做,在該賣家的獨立站中點擊賣家的名稱,之后選擇“Ask A Question”按鈕,向他們發(fā)送一份兒警告郵件。無論賣家是品牌還是非品牌賣家,都是要向亞馬遜提出投訴的,和律師取得聯(lián)系,交由律師處理。
2、捎帶Listing
捎帶listing是指某些賣家同樣在銷售你的商品,但不是假冒的。
雖然在美國法律是允許轉(zhuǎn)售商品的,但是在“Amazon’Tos”有明確的規(guī)定,同一個ASIN是不能夠有重復(fù)的listing。所以為了應(yīng)對這種威脅,保護賣家的listing的安全,唯一能夠用的辦法就是找到他們的貨源,嘗試切斷他們的貨源。3、侵犯版權(quán)或是商標權(quán)
這其中版權(quán)包括有l(wèi)ogo、圖片、商品包裝設(shè)計和listing。大多只要是由賣家自主設(shè)計的,那么版權(quán)就完全屬于賣家。商標,則是公司的品牌名稱、商標名稱、標語等等。
假如自己發(fā)現(xiàn)有些賣家是有侵犯你版權(quán)或是商標權(quán)的行為,那么就應(yīng)該立即的向這位賣家發(fā)出警告郵件并且向亞馬遜投訴。
4、專利侵權(quán)
專利主要是有這兩種:實用專利,這是保護商品的使用和生產(chǎn)。設(shè)計專利,這是保護的商品的設(shè)計外觀。
賣家一旦發(fā)現(xiàn)自己的專利受到了侵害,那么就應(yīng)該立即的向該賣家發(fā)送警告郵件并且要求其立馬停止銷售該商品。像實用專利的話我們還需要使用到亞馬遜的專利中立評估服務(wù)進行維權(quán)。
5、虛假評論
現(xiàn)在雖然亞馬遜已經(jīng)是在大力的打擊虛假評論的買家了,但是這種情況是屢禁不止。賣家能夠使用小編的方法來判斷虛假評論:首先是沒有檢驗標志(Verified badg),再就是檢查所有l(wèi)isting的評論中出現(xiàn)的共同關(guān)鍵詞,然后再找出虛假評論。賣家在投訴之前要對這些虛假評論進行一個截圖取證,之后尋求Seller Support的幫助。
亞馬遜平臺第三方賣家的品牌聲譽非常重要。品牌是否安全直接關(guān)系到賣家的績效指標。因此,賣家必須關(guān)注自己的listing,以免它被劫持。
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