賬號(hào)安全一直以來(lái)是亞馬遜賣(mài)家關(guān)心的頭等大事，而亞馬遜官方對(duì)賬號(hào)審核的規(guī)則也越來(lái)越嚴(yán)苛，其目的也為了保證賣(mài)家賬戶(hù)的真實(shí)性和可靠性。去年開(kāi)始，亞馬遜為了防止賣(mài)家們的不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，審查的力度幾乎滲透到運(yùn)營(yíng)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。而令賣(mài)家最膽戰(zhàn)心驚的，莫過(guò)于是亞馬遜的二審了。

如今二審也已成為驗(yàn)證賣(mài)家真實(shí)性的重要手段之一，水電煤賬單三件套有時(shí)也讓賣(mài)家愁大了頭。

前陣子，據(jù)多個(gè)賣(mài)家的反饋，最近的亞馬遜二審好像出現(xiàn)了變化。

若賣(mài)家在提交二審的申述材料之后，被亞馬遜判定不齊全，隨即會(huì)要求賣(mài)家進(jìn)行視頻驗(yàn)證，待視頻驗(yàn)證通過(guò)后的24小時(shí)，店鋪即可恢復(fù)正常銷(xiāo)售。

所以也有人推測(cè)，未來(lái)視頻驗(yàn)證可能會(huì)取代二審成為驗(yàn)證賣(mài)家真實(shí)性的手段。

亞馬遜為什么要進(jìn)行視頻驗(yàn)證?主要也是為了確認(rèn)賬號(hào)的真實(shí)性，所以賣(mài)家只要是真實(shí)賬號(hào)注冊(cè)的，基本就不會(huì)有什么問(wèn)題。

如何加入視頻通話(huà)？

登錄亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)賬戶(hù)，然后單擊“加入視頻通話(huà)”。在瀏覽器請(qǐng)求您的許可時(shí)啟用您的攝像頭和麥克風(fēng)。

請(qǐng)?jiān)谝曨l通話(huà)開(kāi)始前5分鐘測(cè)試您的攝像頭和音頻連接，要求互聯(lián)網(wǎng)連接穩(wěn)定、可靠。

帶前置網(wǎng)絡(luò)攝像頭、麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器和Safari 瀏覽器(iOS設(shè)備)或Google Chrome瀏覽器(其他設(shè)備)的個(gè)人電腦或筆記本電腦。

如果您無(wú)法加入視頻通話(huà)，請(qǐng)單擊此處與亞馬遜客服專(zhuān)員聯(lián)系，我們將在2分鐘內(nèi)使用您用于在亞馬遜上注冊(cè)的電話(huà)號(hào)碼給您打電話(huà)，并將指導(dǎo)您完成后續(xù)步驟。

如何為視頻通話(huà)做準(zhǔn)備？

準(zhǔn)備好您在亞馬遜上注冊(cè)時(shí)提交的文件的原始版本，并在視頻通話(huà)開(kāi)始前將其放在易于拿取的位置。

加入通話(huà)，在瀏覽器請(qǐng)求您的許可時(shí)啟用您的攝像頭和麥克風(fēng)。加入通話(huà)按鈕將在視頻通話(huà)開(kāi)始時(shí)間前5分鐘處于激活狀態(tài)。

如果您因技術(shù)問(wèn)題無(wú)法加入視頻通話(huà)，我們將在5分鐘內(nèi)使用您用于在亞馬遜上注冊(cè)的電話(huà)號(hào)碼給您打電話(huà)，并將指導(dǎo)您完成后續(xù)步驟。

在這種情況下，您可能需要在Chime上加入與亞馬遜支持專(zhuān)員的視頻通話(huà)。

所需文件

1. 有效身份證件，如居民身份證或護(hù)照。該證件必須包含以下信息：全名、出生日期和身份證號(hào)碼。

2. 有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照。營(yíng)業(yè)執(zhí)照必須包含以下信息：營(yíng)業(yè)名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)地址、業(yè)務(wù)類(lèi)型、業(yè)務(wù)范圍、營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)、有效期和法定代表人的姓名。

法定代表人的姓名必須與身份證件上的姓名一致。營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期不得少于自亞馬遜賬戶(hù)注冊(cè)之日起 45 天，并且經(jīng)營(yíng)狀態(tài)必須為“正常”。

必須由公司的法定代表人出席會(huì)議。如果您不是公司的法定代表人，您必須獲得公司的授權(quán)才能代表法定代表人行事，且必須攜帶以下文件的原件前來(lái)會(huì)面：

1. 公司法定代表人的有效身份證件。

2. 您自己的有效身份證件。

3. 安裝了支付寶應(yīng)用的智能手機(jī)或平板電腦。我們將通過(guò)“住房津貼查詢(xún)”或“社會(huì)保障查詢(xún)”確認(rèn)您的雇主名稱(chēng)是否和與相應(yīng)賣(mài)家賬戶(hù)關(guān)聯(lián)的公司名稱(chēng)相符。

為避免影響身份驗(yàn)證的進(jìn)度，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約之前在支付寶上完成“公積金”或“社保查詢(xún)”賬號(hào)的設(shè)置。

根據(jù)客服的指示，一步一步驗(yàn)證相關(guān)資料就完成了，預(yù)計(jì)整個(gè)過(guò)程花費(fèi)10-20分鐘左右。倘若視頻認(rèn)證失敗，則亞馬遜會(huì)取消在平臺(tái)銷(xiāo)售的資格。

最后還會(huì)有一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查：

1. 您現(xiàn)在用的是電腦還是手機(jī)?

2. 您現(xiàn)在用的是網(wǎng)頁(yè)版還是APP版?

3. 您所使用的瀏覽器是什么?

4. 有沒(méi)有遇到什么問(wèn)題?

沒(méi)問(wèn)題之后，視頻認(rèn)證也就完成了。視頻認(rèn)證全程都是普通話(huà)，賣(mài)家也不必過(guò)于擔(dān)心視頻認(rèn)證的難度。

在這里也要提醒各位賣(mài)家，用手機(jī)認(rèn)證盡量要用像素高的手機(jī)，避免看不清;網(wǎng)絡(luò)一定要保證通暢;在視頻驗(yàn)證前多準(zhǔn)備好相關(guān)的資料，擺在桌面，以備隨拿隨取。

賣(mài)家對(duì)于視頻驗(yàn)證，一定好好重視，因?yàn)橐坏┦。~號(hào)基本是沒(méi)有機(jī)會(huì)申述的!

最后希望賣(mài)家們?cè)谝曨l認(rèn)證這塊都不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，唯有合規(guī)運(yùn)營(yíng)，才能保證店鋪安全。

(文中部分素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)聯(lián)系客服)

點(diǎn)擊咨詢(xún)現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀(guān)點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。