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Aws產品戰略

在亞馬遜使用的細粒度服務方法中，服務不僅代表軟件結構，還代表組織結構。這些服務具有強大的所有權模型，結合小團隊規模，旨在使創新變得非常容易。在某種意義上，你可以把這些服務看作是大公司內部的小創業公司。這些服務中的每一項都需要非常關注客戶是誰，無論他們是外部的還是內部的。為了確保服務滿足客戶的需求(而不是更多)，我們使用了一個稱為“逆向工作”的流程。“在這種情況下，您從客戶開始，逆向工作，直到滿足最低的技術要求，以實現您的目標。我們的目標是通過持續清晰的客戶關注來推動簡化。

產品定義過程以如下方式反向工作:我們首先編寫啟動時需要的文檔(新聞稿和FAQ ),然后研究更接近實現的文檔。

“逆向工作”的產品定義過程是為了豐富概念，實現對我們最終要完成的事情的清晰思考。它通常有四個步驟:

1。先寫個新聞稿。新聞稿用簡單的方式描述了產品的功能和存在的理由——它的特點和優點是什么。它需要非常清晰和集中。提前寫一份新聞稿，闡明世界將如何看待該產品，而不僅僅是我們內部如何看待它。

2。編寫常見問題文檔。這是我們給新聞稿中提供的骨架添加血肉的地方。它包括我們在寫新聞稿時提出的問題。當您分享新聞稿時，您將包括其他人提出的問題，并且您將包括定義產品適用性的問題。把自己放在使用這個產品的人的角度，考慮你可能遇到的所有問題。

3。定義客戶體驗。詳細描述顧客對產品可能做的不同事情的體驗。對于有用戶界面的產品，我們將模擬客戶使用的每個屏幕。對于Web服務，我們編寫用例，包括代碼片段，描述人們使用產品的方式。這里的目標是告訴客戶如何使用產品來解決問題。

4。編寫用戶手冊。用戶手冊是客戶用來真正了解產品是什么以及如何使用的手冊。用戶手冊通常包含三個部分，概念，操作方法和參考資料，告訴客戶使用產品時需要知道的一切。對于有多個用戶的產品，我們會編寫多個用戶手冊。

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