疫情需要自我隔離的買家們不少，在這里新的臨時將為買家提供長達21個工作日的退貨，從接受退貨之日起，便會收到退貨郵費，標簽。新的eBay臨時退貨時間延長和eBay退款保證政策已經登場。所以賣家們即使在疫情期務必大可放心！

21天eBay臨時退貨政策足夠冗余時間為賣家便捷專享。

1賣家–退款保證政策

作為賣家，新的退款保證政策會從跟蹤確認商品已退還給賣家起五個工作日內之后發出退款。

2退換貨操作流程

物品所在地、買家注冊國家為相同國家—>運用國內

物品所在地、買家注冊國家不是相同國家—>運用國際退貨政策

*賣家可以按照國家設置多個主要退貨地址（根據買家國家匹配賬號已設置的primary return address；若無法匹配，系統將匹配賣家的注冊地址為退貨地址）1）國內退貨

需要標注賣家原因——及時提供退貨標簽——跟進退貨狀態——收到退貨及時退款

2) 退貨

需要標注賣家原因——及時提供退貨標簽——跟進退貨狀態——收到退貨及時退款

01、賣家及時接受退貨并提前承擔退貨運費

使用自己購買的label——通過PayPal將運費打款給買家

02、買家寄回物品（7月10號之后開啟的退貨）

美國/加拿大/澳洲：5個工作日

英國：14個工作日

德國：19個工作日—>10個工作日

法國/意大利/西班牙：14個自然日—>10個工作日

03、退貨妥投之后及時退款

澳洲：3個工作日

美國/加拿大/英國/德國/法國/意大利/西班牙：2個工作日

*只有當買家使用了eBay label，才會從賣家賬號中扣除label的費用；

*PayPal打款需要：預估買家退回運費——提前支付——通過message提供打款交易號金額或截圖等。

3退貨詳情說明

因為退貨期延長的緣故，所以退貨也需要更久時間到達，賣家如果久久未接收到退貨物品，可以按照正常政策對退貨進行上訴。

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