近年來，跨境電商平臺上涌現了越來越多侵權行動，其中以知識產權侵權為首。如果企業的權益被侵占，應當如何保衛自身權益、如何投訴eBay賣家侵權呢？

通常投訴跨境電商平臺的侵權行動，分了兩個程序：
1、由企業或個人出面，聯系該跨境電商平臺的投訴熱線，并列舉侵權事項。

通常是讓平臺下架侵權的出售鏈接，如果平臺沒有及時下架，或者沒有完整下架，可以選擇再次提出申請。
2、如果多次交流無用，可以通過律師事務所等第三方方法，提起訴訟，狀告對方已經侵權。也可以選擇投訴跨境電商官方平臺或者是電商賣家。這里的權益人是具體情形而定，如果是涉案金額對比大的，可以咨詢專業的律師團隊。
當然，請第三方律師是很貴的，所以很多人要么選擇忍氣吞聲，要么選擇持續電話投訴、郵件投訴。但對比好的是：eBay平臺是非常看重知識產權的內容平臺，只要提供了商標、專利等書面文件證明，基本上一告一個準，大部分的侵權行動都能夠被官方所禁止。

如果遇到了某些eBay賣家侵權了，作為知識產權的擁有者，原主可以給vero@eBay.com發一封郵件，說明自己的權益被某家店鋪侵權的事實。如果侵權行動已經涉及到LISTING，可以把LISTING鏈接復制粘貼在郵箱郵件中，向對方說明：希望能夠下架相關的LISTING，并給這個ITEM的店鋪ID必定的處分，讓對方不敢再上架侵權內容。

總之，如果遇到了知識產權力益被侵犯，是可以隨時保護企業權益的。只要符合以下場景：舉報人是知識產權的所有人，并且通過郵件的方法清晰說明：對方通過那些內容形式侵犯了知識產權，并希望eBay官方下架那些內容。

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