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優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,高效的物流,良好的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的推廣等。都是跨境電商行業(yè)不可或缺的組成部分,其中跨境物流是跨境電商的支柱,也是廣大賣家朋友廣泛關(guān)注的對象。好的物流意味著投入成本降低,配送時間縮短,貨物可以快速送達(dá),客戶會獲得良好的購物體驗(yàn),給賣家朋友帶來可喜的收益。
跨境電商賣家如何選擇合適可靠的國際物流服務(wù)商?物流專家建議從以下幾個方面進(jìn)行評估和選擇:
一、渠道豐富,可以根據(jù)賣家需求給出合適的物流解決方案
在選擇物流服務(wù)商時,要看物流服務(wù)商是否有豐富的物流渠道,是否有適合自身配送需求的渠道。有些物流服務(wù)商的物流渠道很少,只有幾個包裹渠道,無法給賣家合適的物流解決方案。可以給出的解決辦法是,不管你發(fā)什么貨,都是這樣的渠道。所以,只有物流渠道豐富、物流經(jīng)驗(yàn)豐富的物流服務(wù)商,才能根據(jù)賣家的發(fā)貨需求,給出個性化的物流解決方案。
二。完全合格,具有多年國際物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)
在選擇國際物流服務(wù)商時,要看其資質(zhì)是否齊全,是否有營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等。以上是最基礎(chǔ)的資質(zhì)。一般國際物流公司都有這些資質(zhì),一些中小貨代沒有完整的經(jīng)營資質(zhì)。在選擇合作時,業(yè)務(wù)資質(zhì)不全的可以不加考慮的先走一步。
最重要的是物流公司是否有豐富的國際物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),因?yàn)閲H物流不可控因素太多。只有有經(jīng)驗(yàn)的國際物流公司才能幫助跨境電商賣家降低國際物流不可控因素的風(fēng)險。最常見、最常見的爆倉問題,通關(guān)問題,沒有豐富的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),很難順利解決。
三。穩(wěn)定老化
是跨境電商賣家除了價格之外最關(guān)心的因素。穩(wěn)定可靠的發(fā)貨可以幫助賣家避免很多不必要的售后麻煩和損失,縮短付款周期,提升買家購物體驗(yàn),促進(jìn)賣家銷售。在符合買賣雙方預(yù)期的可控成本下,處方越穩(wěn)定越好。
賣家在評估物流商時,要充分了解其各個渠道的線上時效、簽收貨物的整體時效、第一路線、清關(guān)優(yōu)勢、目的國末端的發(fā)貨質(zhì)量和可控性等。這些是影響時效性的主要因素。
四。服務(wù)及時,處理突發(fā)問題的能力強(qiáng)
服務(wù)是成本和時效之外必須考慮的重要因素。比如是否有檢查服務(wù),檢查回復(fù)是否及時,問題零件處理是否及時,在海外遇到突發(fā)情況能否順利處理貨物,能否幫助賣家將因不可能因素影響造成的損失降到最低...各種服務(wù)細(xì)節(jié)決定了物流商是否值得信賴和可靠。
跨境物流,沒有問題是應(yīng)該的,但是問題是不可避免的,因?yàn)椴豢煽氐沫h(huán)節(jié)太多了。出了問題,比拼的是物流商處理和解決問題的能力,這也是服務(wù)最好的體現(xiàn)。
五、價格公平,不亂收費(fèi)
國際物流的成本無疑是賣家最關(guān)心的問題之一。運(yùn)費(fèi)越低越好,但要可控。如果只有一次出貨,成本很容易計(jì)算,但是如果一個月有幾千次出貨,供應(yīng)商給的報(bào)價包含十幾套價格加上十幾個限制,一年幾次價格變動,那么最終的成本是很難計(jì)算和控制的。因此,供應(yīng)商提供透明、合理、穩(wěn)定的報(bào)價非常重要。
賣家在選擇的時候還要考慮是否有運(yùn)費(fèi)之外的隱性收費(fèi),是否有燃油附加費(fèi),是否接受報(bào)關(guān)費(fèi),如果是輕卸如何計(jì)算體積重量。讓供應(yīng)商明確列出各種收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)方式,讓賣家更容易計(jì)算和控制物流成本。。
六。補(bǔ)償機(jī)制及時合理
國際物流丟失零件和貨物損壞也是不可避免的。當(dāng)丟失的零件和商品損壞時,及時合理的結(jié)算機(jī)制可以幫助賣家減少損失。按照申報(bào)價值賠償丟失或損壞的貨物是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不排除部分物流商的賠償機(jī)制中存在霸王條款。在選擇物流商時,首先要了解其賠償標(biāo)準(zhǔn),接受服務(wù)商的賠償標(biāo)準(zhǔn)后再進(jìn)行合作,避免因賠償產(chǎn)生不必要的糾紛。。
靠譜的國際物流公司肯定會給跨境電商賣家的整體運(yùn)營加分,尤其是旺季的時候。有了以上的經(jīng)驗(yàn)介紹,相信大家心中都會有一個靠譜的方法。祝電商朋友在今年旺季大賣!
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