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亞馬遜賣家合理獲取買家真實評價的三個技巧-ESG跨境

亞馬遜賣家合理獲取買家真實評價的三個技巧

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2022-06-17
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亞馬遜賣家合理獲取買家真實評價的三個技巧不管是做電商還是做生意,賣家最看重的就是轉化率!無論從最初的產品選擇,到后期的優化和售后服務,都是為了促進轉化率的實現。對于亞馬遜賣家來說,評價是影響轉化率的重要因素。每個賣家都深感真正買家留下的評論率很低。評論數量少,沒有可靠的途徑獲取時,賣家該怎么辦?1。改善購物體驗良好的購......

亞馬遜賣家合理獲取買家真實評價的三個技巧

不管是做電商還是做生意,賣家最看重的就是轉化率!無論從最初的產品選擇,到后期的優化和售后服務,都是為了促進轉化率的實現。對于亞馬遜賣家來說,評價是影響轉化率的重要因素。每個賣家都深感真正買家留下的評論率很低。評論數量少,沒有可靠的途徑獲取時,賣家該怎么辦?

1。改善購物體驗

良好的購物體驗是基于基礎買家的好評。無論是質量平庸的產品,還是糟糕的服務,都很難獲得5星好評。買家的購物體驗從商品頁面開始,包括與賣家的溝通。

賣家要用友好積極的語氣描述產品,強調產品能解決消費者的問題。

圖片要清晰地向消費者展示產品的外觀。賣家要盡量避免點評的商品和描述不一致。如果有很多這樣的評論,亞馬遜可能會把你的產品下架,所以賣家要誠實的描述產品。

2。創意卡片的使用

在包裝上添加印刷卡片可以幫助賣家與消費者建立聯系。

卡片內容應強化品牌信息,致力于為消費者提供良好的購物體驗。賣家也可以把安裝說明或者退款流程說明放在適當的地方,別忘了用卡請求消費者評論。

用創意牌包裝產品的賣家更容易獲得好評。

3。售后溝通

亞馬遜不會與平臺賣家共享消費者的郵箱地址,但賣家可以通過FeedbackGenius等平臺自動給每一位買家發送郵件。

這種郵件效果很好。賣家可以在這些郵件中附上購買產品的鏈接,這樣買家更容易留下評論。但關鍵是要確定消費者對產品滿意后再評論。

一般來說,賣家需要發送更多的電子郵件來進行評論,所以在不同的時間間隔發送3-4封電子郵件將是一個不錯的策略。一旦消費者留言,賣家也要發一封感謝郵件。

當消費者對產品或服務滿意時,更容易征求意見。

如果消費者的購物體驗不好,進一步的溝通也可以彌補這個問題。一旦問題解決,可以要求這些消費者留言。

以上是分享給賣家得到評價的合理建議。希望對賣家開店有幫助。跨境支付時刻關注賣家的每一件小事,相關方面的文章會在以后的文章中帶來,幫助賣家更好的運營。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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