在日常運營中遇到屬于平臺系統和政策相關的問題，開CASE找客服尋求幫助是最常見的動作。但對大部分賣家來說，最討厭的結果無疑是收到一封和自己訴求相差甚遠的模版郵件。

雖然如此，但不可否認的是，無論是亞馬遜的模版郵件，還是在賣家中心可以查看到的亞馬遜不定期更新的新聞通知，都代表著亞馬遜的政策方向調整。

比如，在去年11月20日亞馬遜的一份通知中，亞馬遜有強調禁止違反價格壟斷法律和操縱銷售排名的行為。如下圖。

當時有不少賣家問我，老師，這是亞馬遜針對低價螺旋做出的政策調整嗎?說實話，在當時我并沒有確切的答案，但我當時預測的是，單靠價格因素肯定沒那么有效了。

緊接著我們可以看到的現實是，如果運營中只靠低價這單一要素，短時間內很難實現把價格漲起來還能維持不錯銷量的，另外，也有部分賣家因為短時間內漲價幅度過大而收到亞馬遜系統警告或者Listing直接被標注高定價錯誤而不可售的。

好在我已經針對當前的政策、算法調整等因素，做了運營策略的調整。

我之所以現在寫這篇文章，其實是想提醒，每次亞馬遜的政策調整，都會在新聞通知和模板郵件中體現出來。

除了上述亞馬遜通過新聞通知告知賣家行為準則調整進而我們發現單靠價格玩不轉甚至會躺槍之外，亞馬遜今年給一些賣家發出的通知/警告郵件模板同樣是一個值得我們每個賣家關注的信號。

模板郵件如下：

按照郵件內容，因為檢測到賣家店鋪中的商品有可疑的買家評論活動，所以系統會降低這些被檢測到的Listing 在搜索排名和廣告排名中的曝光。

也就是說，如果系統檢測到賣家有刷單測評的行為，亞馬遜的策略有變化。

什么變化呢?

相信稍有經驗的賣家都知道，亞馬遜在2021年先后多批對刷單賬號直接關閉，這一舉動的直接后果是，大批在行業有名的賣家(甚至包括幾個上市公司旗下公司的賬號)都批量死掉，受那波封號事件影響的中小型賣家更是不在少數，不少公司也因為去年的封號事件一夜之間大批裁員，事件甚至上了央視新聞，驚動到了外交部、商務部，在國家層面的新聞發布會上也多次被提及。

當然，結果大家也都已經知道了。所有的錯都是咎由自取，最終那批賬號也未能解封，但對亞馬遜平臺來說，影響也是蠻大的。輿論導向認為亞馬遜不講太武斷，不講情味，亞馬遜在跨境行業的口碑也大不如從前，最直接的體現就是，2022年新入駐賣家數量大幅減少。

但客觀上來說，雖然亞馬遜去年的整頓有點力度過大用力過猛，但客觀上還是對電商行業盛行的刷單測評黑科技不正之風起到了抑制作用，至少，從那波整頓之后，亞馬遜平臺上刷單行為大幅減少，一批以此為生的服務商紛紛關閉或轉型，畢竟，今日不比當年，他們已經失去了生存的土壤。

行文至此，當然不是為了舊事重提，而更多的是想談一談上面的這封通知郵件，我們可以推測的(也包括已經觀察到的)是，對于刷單測評不是特別嚴重的行為，亞馬遜也許已經調整了策略，從原來的“殺無赦”到現在的“賴活著”，不殺死你，但也不給你流量，讓你沒有訂單，最終自己放棄。

所以，從舊規到新規，刷單測評等等這些違規動作終究是平臺打擊的行為，賣家要想長久穩定的發展，與時間為朋友，一步步積累并成長，終究是要遠離和警惕的。

另外，根據我接觸到的一些賣家的咨詢和反饋，我想補充提醒賣家們一點，那就是，如果賣家在運營中總點擊訂單右上角的“邀請評論”按鈕，同樣會觸發亞馬遜系統預警，你的Listing同樣會被限制曝光和權重。關于這一點，我不想爭論什么，因為已經有多個先例，在此僅僅作為提醒。

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