在亞馬遜商品運(yùn)輸中,賣(mài)家通過(guò)自發(fā)貨或者亞馬遜FBA發(fā)貨方式。那么,自發(fā)貨是什么意思,?自發(fā)貨和亞馬遜FBA發(fā)貨優(yōu)劣區(qū)別。
在亞馬遜商品運(yùn)輸中,賣(mài)家通過(guò)自發(fā)貨或者亞馬遜FBA發(fā)貨方式。那么,自發(fā)貨是什么意思,?自發(fā)貨和亞馬遜FBA發(fā)貨優(yōu)劣區(qū)別。
自發(fā)貨是什么意思,自發(fā)貨和亞馬遜FBA發(fā)貨優(yōu)劣區(qū)別?
在亞馬遜商品運(yùn)輸中,賣(mài)家通過(guò)自發(fā)貨或者亞馬遜FBA發(fā)貨方式。那么,自發(fā)貨是什么意思,?自發(fā)貨和亞馬遜FBA發(fā)貨優(yōu)劣區(qū)別。
自發(fā)貨是什么意思?
簡(jiǎn)單地說(shuō),自發(fā)貨就是指賣(mài)家在收到客戶訂單后,直接從國(guó)內(nèi)供應(yīng)商或者倉(cāng)庫(kù)通過(guò)國(guó)外物流或國(guó)內(nèi)物流的方式,直接將發(fā)貨給國(guó)外顧客,即賣(mài)家自己負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、派送和客戶服務(wù)等一系列活動(dòng)。
自發(fā)貨的模式有哪些?
1、國(guó)際快遞模式:
國(guó)際快遞公司地區(qū)航線、完整的物流配送鏈條、專屬通關(guān)渠道,真正做到了“門(mén)對(duì)門(mén)”服務(wù),著名的國(guó)際快遞公司多被國(guó)外壟斷:UPS、FEDEX、DHL均為耳熟能詳?shù)膶I(yè)快遞公司。優(yōu)點(diǎn)是服務(wù)好,速度快,缺點(diǎn)是費(fèi)用高
2、郵政包裹模式:
郵政小包屬于郵政航空小包的范疇,是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的國(guó)際快件服務(wù)項(xiàng)目,也是目前廣大中小電商企業(yè)最多選擇的跨境購(gòu)物物流渠道。歸屬郵政小包業(yè)務(wù)的有中國(guó)郵政小包、國(guó)際E郵寶、香港郵政小包、新加坡郵政小包等。
優(yōu)點(diǎn):價(jià)格便宜、運(yùn)送范圍廣,基本能覆蓋全世界多數(shù)國(guó)家和地區(qū)。
缺點(diǎn):速度慢、難跟蹤(除非用掛號(hào))、價(jià)格波動(dòng)大。
3、國(guó)際專線模式:
主要是通過(guò)航空包倉(cāng)方式運(yùn)輸?shù)絿?guó)外,再通過(guò)當(dāng)?shù)匚锪鞴具M(jìn)行目的國(guó)的派送。
優(yōu)點(diǎn):價(jià)格一般比商業(yè)快遞低。
缺點(diǎn):時(shí)效稍慢于商業(yè)快遞,但比郵政包裹快很多。
4、海外倉(cāng)儲(chǔ)派送模式:
為賣(mài)家在銷(xiāo)售目的地進(jìn)行貨物倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝和派送的一站式控制與管理服務(wù),包括頭程運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理和本地配送三個(gè)部分。
優(yōu)點(diǎn):不僅有利于海外市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)配,同時(shí)還能降低物流成本,能從買(mǎi)家所在國(guó)發(fā)貨,從而縮短訂單周期,完善客戶體驗(yàn),提升重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。
缺點(diǎn):對(duì)產(chǎn)品屬性有要求,適合庫(kù)存周轉(zhuǎn)快的熱銷(xiāo)單品,否則,極容易壓貨。同時(shí),對(duì)賣(mài)家在供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管控、動(dòng)銷(xiāo)管理等方面提出了更高要求。
自發(fā)貨和亞馬遜FBA發(fā)貨優(yōu)劣區(qū)別?
FBA的優(yōu)勢(shì)
1、FBA的運(yùn)營(yíng)中心存儲(chǔ)賣(mài)家的產(chǎn)品,并完成所有的“粗活”。當(dāng)收到訂單時(shí),亞馬遜的員工負(fù)責(zé)挑選、包裝和配送商品,還處理包括退換貨服務(wù)在內(nèi)的所有客戶服務(wù)。
FBA可提高Listing排名。使用FBA,賣(mài)家的商品能夠顯示在黃金購(gòu)物車(chē)(Buy Box)中,有助于幫助賣(mài)家搶奪購(gòu)物車(chē),提高買(mǎi)家信任度,賣(mài)家的轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額也會(huì)更高。
FBA亞馬遜聲譽(yù)好。買(mǎi)家出于對(duì)亞馬遜的強(qiáng)烈信任,相比一個(gè)小平臺(tái)的賣(mài)家,會(huì)更愿意從入駐亞馬遜的賣(mài)家處購(gòu)買(mǎi)商品。如果購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)問(wèn)題,買(mǎi)家也相信亞馬遜能夠妥善處理。而且他們也認(rèn)為,亞馬遜的配送網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),能夠迅速將商品送達(dá)他們手中。
FBA配送時(shí)效性強(qiáng)。亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)大多建于機(jī)場(chǎng)附近,并且遍布全世界,使用智能化管理,配送效率高。一般買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)FBA商品,隔天就能收到貨。
7*24小時(shí)全天候亞馬遜客服。無(wú)論您在哪個(gè)國(guó)家,無(wú)論是白天還是黑夜,只要您有任何疑問(wèn),您都可以直接聯(lián)系亞馬遜的客服解決。
抹掉由物流引起的差評(píng)糾紛。根據(jù)亞馬遜的服務(wù)條款,在賣(mài)家使用FBA的過(guò)程中,如果買(mǎi)家留下了任何不利于FBA物流的負(fù)面評(píng)價(jià),亞馬遜有絕對(duì)權(quán)利立即將此負(fù)面評(píng)價(jià)刪除。
FBA發(fā)貨優(yōu)劣是什么?
FBA費(fèi)用偏高。相比國(guó)內(nèi)發(fā)貨,使用FBA可能會(huì)非常昂貴,特別是對(duì)于大型商品來(lái)說(shuō)。通常情況下,如果賣(mài)家有相應(yīng)的人力來(lái)處理某個(gè)流程的話,改用FBA可能會(huì)大幅增加其成本。但使用FBA也不一定意味著賣(mài)家會(huì)花費(fèi)更多的資金在亞馬遜上銷(xiāo)售商品,因?yàn)镕BA費(fèi)用替代了賣(mài)家的正常運(yùn)營(yíng)成本。另一方面,F(xiàn)BA每月還會(huì)向賣(mài)家收取一定的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。
FBA混合存貨?;旌洗尕洷举|(zhì)上是將有著同樣統(tǒng)一商品代碼的所有商品存儲(chǔ)于亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的同一區(qū)域,不會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行區(qū)分。如果賣(mài)家選擇不給商品添加標(biāo)簽,而僅僅使用商品生產(chǎn)商的原始條形碼的話,混合存貨就很可能成為該賣(mài)家使用FBA的弊端,因?yàn)榛旌蟽?chǔ)存的貨物中有可能存在其他賣(mài)家銷(xiāo)售的假貨。一旦有客戶下單,亞馬遜就會(huì)從混合儲(chǔ)存的商品中隨機(jī)發(fā)貨,發(fā)出的商品可能是您的,也可能是其他賣(mài)家的,這樣有可能會(huì)出現(xiàn)您的商品貨真價(jià)實(shí),而客戶卻收到假貨的情況。
FBA標(biāo)簽問(wèn)題。如果賣(mài)家的前期工作沒(méi)做好,導(dǎo)致商品標(biāo)簽掃描出問(wèn)題,則會(huì)影響入庫(kù),甚至入不了庫(kù)。這樣如果請(qǐng)頭程物流公司的人員協(xié)助處理標(biāo)簽問(wèn)題的話,收費(fèi)是平時(shí)的兩倍。
FBA靈活性差。目前有不少第三方海外倉(cāng)會(huì)配備專門(mén)的中文客戶解答中國(guó)賣(mài)家的問(wèn)題,而FBA僅使用英語(yǔ)與客戶進(jìn)行溝通。而且,F(xiàn)BA的客服只能提供物流、退換貨等問(wèn)題的解決方案,對(duì)于專業(yè)的產(chǎn)品問(wèn)題,F(xiàn)BA的客服則可能一問(wèn)三不知。
FBA買(mǎi)家退貨隨意。客戶想退貨無(wú)需與FBA有過(guò)多溝通,過(guò)于隨意,容易給賣(mài)家?guī)?lái)困擾。
退貨地局限大。如果賣(mài)家做FBA做到一半不想做了,亞馬遜僅支持將商品退回美國(guó)的地址,或者花錢(qián)讓FBA協(xié)助將商品銷(xiāo)毀。想退回中國(guó)則算進(jìn)口,需支付天價(jià)的費(fèi)用。
FBA清關(guān)問(wèn)題。FBA不會(huì)為賣(mài)家提供目的地清關(guān)及收件人服務(wù),賣(mài)家只能請(qǐng)頭程物流公司幫忙清關(guān)。
自發(fā)貨的優(yōu)勢(shì)
優(yōu)勢(shì)自發(fā)貨自己挑選快遞物流專線進(jìn)行貨品處理,所以自發(fā)貨的優(yōu)勢(shì)也就適當(dāng)簡(jiǎn)略明了,由于自發(fā)貨有著三種途徑,每一種都具有著自己的特征特點(diǎn),所以商家可以依據(jù)需求進(jìn)行挑選,這樣就可以合理的進(jìn)行貨品發(fā)送,然后削減庫(kù)存壓力,操作也靈敏。
自發(fā)貨的劣勢(shì)
劣勢(shì)自發(fā)貨劣勢(shì)關(guān)于跨境電商來(lái)說(shuō)也適當(dāng)?shù)娘@著,由于挑選自發(fā)貨就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的排名低,甚至曝光率低到很難被用戶知曉,而且費(fèi)用也不是很低,所以自發(fā)貨需求依據(jù)本身狀況來(lái)挑選。
綜上,可以看出,無(wú)論是FBA還是自發(fā)貨,都有自己的優(yōu)劣勢(shì),亞馬遜賣(mài)家可以通過(guò)自己的商品,選擇自己的適合的物流運(yùn)輸方式。
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