一般來說，在商品詳情頁面上，顧客會看到3種商品評論形式：

買家在獲取商品后，根據商品的使用感受、商家的服務態度、商品配送的物流情況等，撰寫的有關商品外觀、功能、質量以及從下單到使用商品過程中的購物體驗等多角度、多方面的描述性評論文字，旨在反饋商品的使用感受和商家的服務態度。

Q 為什么賣家應該重視商品評論？

商品評論的重要性毋庸置疑。

顧客買家可以通過評論：

● 進一步了解商品。評論能夠幫助買家了解商品描述中沒有清楚說明的商品信息。

● 評估商品是否符合自身的需求。通過了解其他買家的商品體驗，買家能更好地判斷商品能否滿足自己的需求。

● 做出明智的購買決定。買家評論補充了商品描述的不足，有助于買家全面了解商品，從而做出最佳決策。

賣家可以通過評論：

● 了解買家對商品的看法。買家評論和評分有助于賣家了解買家對商品的評價。

● 了解買家眼中的商品的優缺點。買家會在評論中指出喜歡商品的哪些功能或方面，以及哪些方面有待改進，并提供有關如何改進商品的建議。

● 提供更好的買家服務。賣家可以回復買家的差評，并解決購物過程中出現的各種問題。

Q 有沒有一目了然的方法可以讓賣家與買家評論“同頻”？

亞馬遜必須安排上！實力寵賣家，助力賣家提升客戶體驗的“買家之聲”，在賣家平臺即刻擁有！除了詳細的評論細節，一鍵get買家對你的產品是否滿意，在哪些方面具有改進空間。

路徑：賣家平臺>績效>買家之聲

Q 賣家現在可以參加哪些評論計劃？

目前亞馬遜向品牌賣家開放Amazon Vine計劃。該計劃是賣家新品快速獲得高質量評論的一條捷徑。

亞馬遜會根據買家針對其在亞馬遜上所購商品發表的評論是否深刻，邀請其成為 Amazon Vine 評論者（也稱為 Vine Voice, Vine 發言人）。參與該計劃的賣家可以免費提供商品，以供這組精心挑選的 Vine 發言人為這些賣家提供的商品發表買家評論。

參與Amazon Vine 計劃有助于：

1. 快速獲得可信評論，樹立商品知名度；

2. 提升流量和轉化率，助力銷量較慢及全新商品的銷量增長；

3. 更好地了解客戶，及時對商品進行針對性的改進。

Q 哪些賣家可以參加“Amazon Vine計劃”？

滿足以下條件賣家可加入該計劃（建議截圖保存自檢）：

1. 在“亞馬遜品牌注冊”中注冊的品牌

2. 在商品詳情頁面上的評論少于30條

3. 商品處于“新品”狀況

4. 商品為亞馬遜物流（FBA）配送，且有可用的FBA庫存

5. 不是成人用品

6. 在注冊時已經發布

7. 配有圖片和描述