“得私域流量者得天下”,是跨境電商的行業金句,大多數賣家都聽過這句話,但卻對這句話體驗不深。那么今天 Ueeshop 自建站就來和你聊一聊,如何將公域流量轉化為自己的私域流量,在轉化過程中會存在哪些思維誤區?因此對于獨立站賣家而言,轉化私域流量,實際上就是引流 + 維持客戶關系。
“得私域流量者得天下”,是跨境電商的行業金句,大多數賣家都聽過這句話,但卻對這句話體驗不深。
私域流量是相對于公域流量而言的,公域流量貴且分散,是賣家不可把控的,而隨著入場賣家數量的大幅增加,公域流量的競爭也越發激烈。
而私域流量則不同,精準度更高、變現效率更高,且一定程度上來說是免費的。經營好自己的私域流量,就能低成本地為賣家帶來源源不斷的訂單。
那么今天Ueeshop自建站就來和你聊一聊,如何將公域流量轉化為自己的私域流量,在轉化過程中會存在哪些思維誤區?
轉化途徑
開始運營之前,你首先要弄清一件事,那就是你的海外消費者在哪里?根據社交媒體平臺定位的不同,消費者聚集的平臺也會有所不同。你的消費者偏好的是哪個平臺,哪個平臺才是你的關鍵“戰場”。
在歐美地區,運營獨立站其實就相當于做私域電商,因為消費者會直接通過獨立站來購物,而商家則不必再通過社交媒體平臺再次接觸已建立聯系的用戶。
因此對于獨立站賣家而言,轉化私域流量,實際上就是引流+維持客戶關系。在引流的這個過程中,賣家需要注意,有可能會遇到的兩個思維誤區。
1、單引流不運營,部分賣家在瘋狂地將公域流量拉入私域流量后,就覺得已經成功了。但實際上沒有后續運營,這部分的流量會很快流失,再次變為公域流量。
2、期待值過高,雖然私域流量轉化率會更高,但這同樣也需要一個過程,并非賣家將流量引入私域后,消費者就會馬上下單。期待值過高,失望自然也會來得更快。
Ueeshop溫馨小貼士:內容營銷一方面能夠幫助賣家更好的銷售產品,另外一方面成本也更低。雖然短期內轉化率不高,但長期效益卻非常可觀。
留存
首先賣家需要對用戶做數字化分析,對用戶進行分類。
用戶性別、消費能力可以幫助賣家了解受眾群體。
基礎信息包括郵箱、社交媒體賬號等則方便賣家再次營銷。
用戶行為數據可以幫助賣家完成用戶分層,以及了解產品真正的賣點,即用戶的痛點是什么。
維系與消費者之間的關系,則需要通過再營銷來完成。歐美消費者習慣于用郵箱來注冊社交媒體賬號,用郵件來進行溝通。郵件營銷是賣家進行再營銷最有效、且成本最低的途徑之一。
手段則可以包括代金券、優惠券、限時折扣等等,這些福利能夠增加消費者粘性,提高復購率,同時穩定住流量。
Ueeshop溫馨小貼士:社交媒體上的互動,同樣也是維系與消費者之間關系的一種方式。
隨著平臺、社交媒體、搜索引擎的廣告費用正在不斷攀升,選擇一個合適的公域積累自己的私域流量,成為賣家降低成本、獲取訂單的最佳方式之一。
Ueeshop,專注外貿建站15年,服務跨境電商B2C和出口貿易B2B,提供可靠、高效的有助于業務長期發展的建站工具和海外營銷方案,幫助中國優質商品賣向全球。歡迎跨境賣家體驗產品和服務。
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