隨著Lazada商戶數(shù)量的增加,客服咨詢量也逐漸增加。為了解決痛點,Lazada采取了多種措施。從本周開始,延長人工在線客服在線時間,輻射更多業(yè)務(wù),提高答題效率。其次,從排隊機制、服務(wù)場景等方面進行功能迭代。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部