跨境電商平臺有很多，每個平臺的玩法師不一樣的，都有自己的優勢類目，所以大家可以根據自己的情況選擇合適的平臺，選好了平臺就要開始學習店鋪的操作，比如說亞馬遜運費是賣家付嗎?

時常聽到很多做亞馬遜自配送的賣家在抱怨有的訂單買家退貨理由太荒唐，但是產品退回運費太高，被逼不得不直接給買家退全款，產品也要不回來。

雖然亞馬遜是以客戶為中心的平臺，但是也并不是說買家不管什么原因產生的退貨，賣家都需要無條件的承擔所有的售后費用。

實際上根據亞馬遜的政策，如果賣家能夠提供美國本土的退貨地址，在部分退貨原因下，賣家可以要求買家承擔相應的退回運費成本。

有些情況下，亞馬遜退貨運費是必須由賣家自己承擔。例如，如果配送的商品有誤或到達買家手中就已殘損，賣家不能從退款中扣除原始運費或退貨運輸成本。賣家必須向買家提供全額退款。

對于由于買家過失發生的退貨(例如，意外訂單、存在商品價格更便宜的同種商品)，商家可以從退款中扣除退貨運輸成本。

在亞馬遜平臺有兩種發貨方式，一種是自發貨，一種是亞馬遜FBA。這兩種方式下的退貨是不同的。

首先是自發貨。自發貨的商品如果買家在購買商品之后因為個人原因不喜歡，買家需要去自己的買家后臺進行退貨申請，只要賣家在后臺同意退貨申請，亞馬遜會自動生成退貨代碼給買家。

其次是FBA發貨。FBA發貨的商品無論是質量問題還是買家對貨物不滿意產生的退貨，運費都是由FBA承擔的。當買家申請退款之后，亞馬遜會向賣家針對此筆訂單收取退貨管理費用。

如果退貨的是多個商品形成的一筆訂單，而買家只退了一件商品，亞馬遜最多會收取5美金的退貨管理費。因為這個公式是針對每個退款項目計算的，所以當你退款同一項目的多個項目時，亞馬遜會為該項目保留不超過5美元的退款管理費。

最后，不論是哪種情況的退貨都不是亞馬遜賣家想要看到的。因此賣家還是需要盡可能的做好產品售前檢查工作，對產品描述一定要準確，不要讓買家產生誤解，這樣就能大幅度的降低店鋪的退貨退款率，維持一個良好的店鋪指標。

fba訂單被退票，fba用度如訂單解決費會退返回嗎?

訂單被折回后，發來的FBA用度是需求收取的，買家寄返回的用度賣方沒有需求領取。FBA退票的規定有點簡單，那樣現正在您找多少個FBA退票的訂單，正在REPORTS - PAYMENT - TRANSACTION VIEW 外面搜尋到該訂單檢查下扣費概況(點擊金額會進入收取費用細致數據頁面)，本人算一算就會漸漸分明該署規定。

如果沒有滿29元免運費的承諾的話，應該就收郵費了，買幾次就收幾次，你可以先去試一下把它放到購物車去結算，看看訂單要多少錢，有沒有減運費的，只要你沒有付款他們就不會發貨的。

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