有很多小伙伴們現(xiàn)在都是在跨境電商開店,跨境電商非常難做,不會(huì)一旦做起來之后,利潤(rùn)也很可觀了,不過跨境電商平臺(tái)的規(guī)則也要嚴(yán)格一些,蝦皮店鋪被封了還要發(fā)貨嗎?
有很多小伙伴們現(xiàn)在都是在跨境電商開店,跨境電商非常難做,不會(huì)一旦做起來之后,利潤(rùn)也很可觀了,不過跨境電商平臺(tái)的規(guī)則也要嚴(yán)格一些,蝦皮店鋪被封了還要發(fā)貨嗎?
一、蝦皮店鋪被封了還要發(fā)貨嗎?
被封就無法發(fā)貨了。
二、為何被封?
1、商家疏忽大意,未及時(shí)處理店鋪內(nèi)的退貨退款訂單
常常會(huì)有蝦皮商家會(huì)因?yàn)楹鲆暳撕笈_(tái)買家的退貨/退款訴求,未在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回復(fù)和處理,而導(dǎo)致蝦皮蝦皮平臺(tái)將商家的賬號(hào)進(jìn)行凍結(jié)。
對(duì)于由這種原因?qū)е碌牡赇佡~號(hào)被凍結(jié),商家可以通過補(bǔ)償買家,并向蝦皮平臺(tái)的客服提供證據(jù)的方式,來恢復(fù)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)權(quán)。由于蝦皮平臺(tái)多是通過電話和郵件的方式,聯(lián)系蝦皮商家處理店鋪中的退貨、退款。所以各位蝦皮商家一定要保證電話的真實(shí)有效,并保持暢通,要時(shí)常查看郵箱是否存在亟待解決的郵件,以免因?yàn)槭韬龃笠舛鴮?dǎo)致店鋪被凍結(jié),影響店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、賬號(hào)存在違反蝦皮平臺(tái)規(guī)則的行為
蝦皮平臺(tái)規(guī)定,商家自運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中,必須嚴(yán)格遵守蝦皮官方的條款及協(xié)議,不要出現(xiàn)類似于詐騙/影響交易安全、擾亂平臺(tái)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、訂單未完成率過高或延遲出貨率過高的情況,一旦蝦皮系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到店鋪存在由違反平臺(tái)規(guī)則的行為,也是會(huì)店鋪進(jìn)行扣分和凍結(jié)的操作的。
所以蝦皮商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候,要時(shí)刻關(guān)注店鋪的一些運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),及時(shí)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,改善不良的店鋪數(shù)據(jù)。
大家在蝦皮平臺(tái)開店就一定要遵守規(guī)則,因?yàn)橐坏┍环饬酥螅呛茈y處理的,大家申訴也是非常麻煩的,因?yàn)榭缇畴娚瘫緛硪?guī)則就嚴(yán)格一些,所以大家一定要遵守好哦!
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