涉及充值、扣除、提現!Shopee活動保證金系統升級;Lazada發(fā)布消費者調查報告;Shopee/Lazada泉州倉暫停收貨
據外媒報道,日前,Lazada 與 Milieu Insight 聯合進行了首次區(qū)域消費者調查,在接受調查的 6000 名消費者中,有 73% 的人認為網購已經成為他們日常生活的核心,而兩年前這一數字還不到 60%。
數字(比例)增加有很多原因,包括價格低廉、運費實惠、搜索方便以及網購可以為東南亞人提供更多便利等等。調查顯示,新加坡對送貨上門的偏好最為強烈。
此外,不同市場還強調了在網購時不同支付方式的可用性,超過 50% 的在線購物者更愿意在訂單交付時支付現金。
此外,29% 的調查受訪者表示,他們使用的在線平臺的參與度有所提高,通過更多瀏覽以獲得最優(yōu)惠的價格,同時在完成購買之前“逛相關”以選購更多商品。
“數字商務在過去十年改變了人們的購物方式,尤其是在過去兩年,疫情加速了大家向在線零售的轉變,這些變化正在顯示出持久的影響,尤其是在新興市場,”Lazada 集團首席商務官 James Chang 說。
新加坡 85% 的受訪者表示,與在實體店的支出相比,他們現在在網上的支出更多。
另外,調查還顯示,越南、印度尼西亞和菲律賓的購物者更偏愛本地品牌,其中二分之一的越南受訪者表現出強烈偏好從本地品牌購物,其次是菲律賓(41%)和印度尼西亞(36%)。
馬來西亞市場在“移動優(yōu)先”方面處于領先地位,為 63%,其次是印度尼西亞,為 55%,菲律賓為 54%。
您好,為了給賣家提供更優(yōu)質的服務,Shopee 平臺將于 2022 年 3 月 27 日至 2022 年 4 月 10 日之間陸續(xù)關閉相關功能。
2022 年 4 月 11 日將重新打開活動保證金相關功能,打開入口將遷移至【中國賣家中心(CNSC)】>> 【財務】界面,入口如下圖所示。
若您至今未申請子母賬號并升級至中國賣家中心(CNSC),2022 年 4 月 11 日之后您將無法正常使用活動保證金功能。請您盡快申請子母賬號并升級到中國賣家中心(CNSC)以免耽誤您參加后續(xù)活動。
2022 年 3 月 27 日至 2022 年 4 月 10 日之間活動保證金相關功能關閉時間表如下所示:
1)活動保證金提現功能關閉
2022 年 3 月 27 日 23 點即將在現在的系統中關閉活動保證金提現功能,請有需要提現的賣家盡快在關閉日期之前申請?zhí)岈F。若您未在規(guī)定時間內提交提現申請、或您提交的提現申請未通過審核、或您的活動保證金提現回款失敗,都請您在 2022 年 4 月 11 日中午 12 點之后在新活動保證金系統中重新發(fā)起提現申請。屆時 Shopee 將在新的系統中處理您的請求。
2)活動保證金扣除功能關閉
2022 年 3 月 27 日 23 點即將關閉現在系統中活動保證金扣除功能直至 2022 年 4 月 11 日中午 12 點重新開啟。在功能關閉期間,若發(fā)生需要扣除保證金的情況,將延后至系統重新打開后再處理,請您知悉。
3)活動保證金充值功能關閉
2022 年 4 月 1 日 23 點即將關閉活動保證金充值功能。若您近期有參加活動的需求且未繳納全額活動保證金,請您務必在 4 月 1 日 23 點前完成活動保證金繳納,否則后續(xù)將影響您參加活動的資格。
2022 年 4 月 11 日中午 12 點將重新在中國賣家中心(CNSC)開啟活動保證金充值功能,屆時您可以在新系統進行充值。
若您擔心活動保證金系統升級會對您店鋪的活動報名資格產生影響,您可以在舊系統關閉前將您店鋪充值狀態(tài)/提現狀態(tài)等信息存證。
《活動保證金相關政策》內容請參考賣家學習中心的文章。
為配合泉州倉庫所在地區(qū)政府疫情管控要求及降低對賣家訂單的影響,昨日,Lazada、Shopee 平臺紛紛發(fā)布泉州倉暫停收貨通知。
兩平臺均表示:
(1)對于已到泉州倉庫入倉掃描但未出庫的包裹
平臺將會妥善保管包裹在倉,待管控結束后處理。
(2)對于正在發(fā)往泉州倉的在途包裹
請自行聯系快遞或物流公司轉運至深圳倉/東莞倉,或退回賣家發(fā)貨地址。
注意:使用 Shopee 免費攬收的在途包裹,平臺會協助轉運至東莞倉。
(3)對于還未發(fā)出的包裹
建議賣家發(fā)往 Lazada 深圳/ Shopee 東莞倉,或其他倉庫。
不過,鑒于之前深圳、東莞倉停止收貨給義烏倉帶來的巨大包裹量,消化起來可能會有壓力,各位賣家需做好心理準備。
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