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亞馬遜獨立站怎么運營?運營技巧有哪些?-ESG跨境

亞馬遜獨立站怎么運營?運營技巧有哪些?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-12-21
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亞馬遜作為大型外貿電商平臺有著自身的規則和運營技巧,很多新手賣家在沒有經驗的情況下,非常容易踩到一些紅區。亞馬遜獨立站怎么運營?下面為大家進行相關的介紹哦。

亞馬遜作為大型外貿電商平臺有著自身的規則和運營技巧,很多新手賣家在沒有經驗的情況下,非常容易踩到一些紅區。亞馬遜獨立站怎么運營?下面為大家進行相關的介紹哦。

一、忌盲目發布產品

“七分靠選品,三分靠運營”,這是亞馬遜賣家們經常提及的一句話,可見選品之重要性。

很多新手賣家在賬號申請下來后,就匆忙地上架發布一些產品,沒有核實產品是否有貨、是否會產生侵權等問題。如果產品只是沒貨還可以解決,但是侵權問題非常嚴重,有可能剛申請下來的店鋪賬號就廢了。

二、忌發貨不及時

亞馬遜是非常注重用戶體驗的平臺,所以當賣家收到產品訂單時,最好及時發貨。如果因為發貨延遲導致了賬號績效指標超標,或因為反復更新追蹤單號而被系統判定為虛假發貨,這些都可能導致賬號受限。

所以,賣家們不管是不是面臨著大促,都要做好產品備貨,以確保產品能充足應對。

三、郵件回復時效慢

亞馬遜有規定,任何通過Message系統來的郵件,都要求客戶在24小時之內做出回應,而且這個時效要求不受節假日等因素的影響,如果郵件超過24小時未能回復,就會收到亞馬遜系統的警示,如果超時郵件占比大于10%,則可能導致賬號受限。

所以賣家在收到用戶的郵件時,要及時回復,如果忙碌或人力不足,可借助一些工具回復。對于一些尋常的問題,如詢問貨物價格、規格這些可設置統一模板進行回復,節省時間和人力成本。

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