有多少次，你從亞馬遜訂購(gòu)了一件很小的商品，卻收到了一個(gè)比需要大得多的盒子?

亞馬遜很清楚這個(gè)問(wèn)題及其對(duì)環(huán)境的影響，并一直在采取措施，試圖讓供應(yīng)商以一種減少浪費(fèi)的方式包裝產(chǎn)品。

CNN最近報(bào)道稱，為了鼓勵(lì)良好的做法，該公司甚至向零售商支付了1美元，以購(gòu)買他們發(fā)出的每一個(gè)可回收的包裹，而且不需要亞馬遜的“收件箱”。亞馬遜周三表示截止日期至9月3日，如果公司不遵守規(guī)定，每個(gè)違反規(guī)定的包裹面臨2美元的罰款。

亞馬遜認(rèn)為包裝難題是一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題，因此它創(chuàng)建了一個(gè)客戶包裝體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)——目前由85人組成——旨在改進(jìn)亞馬遜及其賣家的發(fā)貨方式。

領(lǐng)導(dǎo)Kim Houchens說(shuō)，她的團(tuán)隊(duì)一直在問(wèn)自己，“什么樣的設(shè)計(jì)是正確的，能確保產(chǎn)品完好無(wú)損地送達(dá)，并盡可能減少浪費(fèi)?”

如果你沒(méi)有注意到，亞馬遜自1994年成立以來(lái)，已經(jīng)成為一個(gè)龐大的全球性公司。這意味著，為其物流中心創(chuàng)造最高效的包裝設(shè)計(jì)，以及讓全球各地的賣家正確包裝商品，將需要一些時(shí)間。

該電子商務(wù)公司還推出了一個(gè)無(wú)挫折的包裝程序，與賣家合作，幫助他們改進(jìn)貨物在運(yùn)送前的裝箱方式，然后送貨上路。

在自己的配送中心，該公司推出了一個(gè)“包裝反饋”按鈕，使工人能夠關(guān)注他們認(rèn)為可以在沒(méi)有額外包裝的情況下運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品。

如果他們看到這樣的包裝，工作人員只需輕擊按鈕，就可以直接向客戶包裝體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)送一條消息。

然后，該團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，以確認(rèn)其是否具有足夠的保護(hù)，以便按原樣發(fā)貨。如果產(chǎn)品獲得批準(zhǔn)，可以在不斷增加的項(xiàng)目列表中添加新的無(wú)挫折包。

亞馬遜的Nikki Haven在去年評(píng)論該系統(tǒng)時(shí)表示，該公司的員工“對(duì)產(chǎn)品包裝有著深刻的理解——他們每天都要包裝成千上萬(wàn)的產(chǎn)品。”現(xiàn)在我們輕松地為他們提供建議，我們可以合作減少包裝浪費(fèi)并改善數(shù)百萬(wàn)客戶的體驗(yàn)?！?/p>

亞馬遜表示，過(guò)去十年的可持續(xù)包裝計(jì)劃已削減了24.4萬(wàn)噸包裝材料，并且一直與供應(yīng)商合作創(chuàng)造更具可持續(xù)性的包裝。

編譯/美鷗網(wǎng) Abby

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