首席運(yùn)營(yíng)官邁克爾·艾辛格(Michael Eichinger)表示，海灣扣件系統(tǒng)公司(Bay Fastening Systems)正在通過(guò)電子商務(wù)產(chǎn)生其35%的銷售額，并預(yù)計(jì)今年在線銷售額將增長(zhǎng)約30%。

不需要大公司就B2B電子商務(wù)的好處立足。一個(gè)典型的例子是Bay Fastening Systems，這是一家位于紐約州Farmingdale的工業(yè)分銷商，自1961年以來(lái)，該公司一直在向大小公司出售各種緊固件。

通過(guò)本地化占領(lǐng)全球市場(chǎng)的好處無(wú)可爭(zhēng)議。

在公司意識(shí)到零售電子商務(wù)在B2B市場(chǎng)中也很流行之后，Bay Fastening于2009年首次開(kāi)設(shè)了B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。首席運(yùn)營(yíng)官邁克爾·艾辛格(Michael Eichinger)表示：“很明顯，在某些時(shí)候，我們與直接面向消費(fèi)者的電子商務(wù)的銷售方式會(huì)有關(guān)聯(lián)。” “我們知道購(gòu)買正在進(jìn)行中。

海灣緊固件在銷售緊固件方面有著深厚的淵源。該公司的創(chuàng)始人艾爾·伯納德(Al Bernard)開(kāi)始從一家小型倉(cāng)庫(kù)和辦公室上門銷售工程緊固件。如今，Bay Fastening已成為一家小型分銷商，其庫(kù)存來(lái)自大約兩打制造商的約110,000 SKU。

Eichinger說(shuō)，該公司的年銷售額約為2500萬(wàn)美元，銷往需要緊固件的各種大小企業(yè)。他說(shuō)：“我們的客戶花了幾千美元的訂單給花了數(shù)萬(wàn)美元的公司。”

Eichinger說(shuō)，Bay Fastening去年在線銷售額約為875萬(wàn)美元，占總銷售額的35%，今年的網(wǎng)絡(luò)銷售額有望再增長(zhǎng)30%。

新的電子商務(wù)網(wǎng)站，更好的數(shù)據(jù)控制

Eichinger表示，盡管Bay Fastening是B2B電子商務(wù)的早期采用者，但直到2015年左右，該公司才完全從Unilog Content Solutions換購(gòu)了幾個(gè)早期的電子商務(wù)系統(tǒng)，以獲得更好的技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)。他說(shuō)：“當(dāng)我們尋求建立我們的網(wǎng)站時(shí)，我們與其他自稱是B2B專家，但實(shí)際上是B2C心態(tài)的合作伙伴一起犯了同樣的錯(cuò)誤。” “我們與兩個(gè)不同的電子商務(wù)合作伙伴合作，但是找不到任何人能真正滿足我們的需求。”

與此同時(shí)，Bay Fastening正在使用內(nèi)置的產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)在Unilog的CIMM2電子商務(wù)平臺(tái)上更新其電子商務(wù)技術(shù)，而分銷商也開(kāi)始了費(fèi)力的過(guò)程來(lái)更新其站點(diǎn)分類法。這就要求它將制造商的數(shù)百個(gè)靜態(tài)文檔轉(zhuǎn)換為網(wǎng)頁(yè)，從而為業(yè)務(wù)購(gòu)買者提供了多種選擇，以搜索從緊固件和粘合劑到電動(dòng)工具和配件的產(chǎn)品。

Bay Fastening開(kāi)發(fā)了帶有搜索選項(xiàng)的產(chǎn)品和類別頁(yè)面，該頁(yè)面提供了想要按制造商，品牌或產(chǎn)品類別購(gòu)物的買家的搜索選項(xiàng)。Eichinger說(shuō)，它仍然面臨著不斷更新網(wǎng)頁(yè)的挑戰(zhàn)，因?yàn)樗ㄟ^(guò)Excel電子表格，PDF和一些自動(dòng)化的數(shù)據(jù)提要來(lái)管理通過(guò)制造商以各種方式提供的一系列產(chǎn)品數(shù)據(jù)。他說(shuō)：“即使到今天，它仍然不是一個(gè)及時(shí)的過(guò)程。”

Eichinger說(shuō)，但是有了一個(gè)更好的電子商務(wù)平臺(tái)和十年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在分銷商的電子商務(wù)網(wǎng)站BaySupply.com上進(jìn)行銷售，現(xiàn)在不僅為網(wǎng)站銷售帶來(lái)更多收益，而且為Bay Fastening帶來(lái)了多項(xiàng)收益。該公司表示，客戶直接下達(dá)的Web訂單的處理速度比Bay Fastening服務(wù)代表處理電話或書(shū)面訂單的時(shí)間快80%。

進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)

更好的電子商務(wù)技術(shù)以及與市場(chǎng)管理服務(wù)提供商ChannelAdvisor Corp.的安排使Bay Fastening現(xiàn)在可以在包括Amazon Business，eBay，Rakuten，Newegg.com在內(nèi)的許多市場(chǎng)上銷售產(chǎn)品。

展望未來(lái)，分銷商還計(jì)劃改善其網(wǎng)站分析，尤其是針對(duì)更多的海外銷售。到目前為止，Unilog更好的分析和幫助使Bay Fastening能夠分解國(guó)際電子商務(wù)訂單。例如，Unilog幫助Bay Fastening構(gòu)建了可識(shí)別國(guó)際客戶位置的Web工具和程序，然后自動(dòng)更改產(chǎn)品價(jià)格以該客戶的本地貨幣顯示。他在最近的Unilog案例研究中說(shuō)：“此功能不僅是獨(dú)一無(wú)二的，而且通過(guò)本地化占領(lǐng)全球市場(chǎng)的好處無(wú)可爭(zhēng)議。”

展望未來(lái)，Bay Fastening期望電子商務(wù)將繼續(xù)在線上和線下產(chǎn)生投資回報(bào)。他說(shuō)，如今，大約35%的客戶“參與”了電子商務(wù)。

Eichinger說(shuō)：“在我們擁有一個(gè)非常好的電子商務(wù)站點(diǎn)之前，一些制造商對(duì)我們的關(guān)注并不多。” “現(xiàn)在，我們有供應(yīng)商與其他分銷商關(guān)閉直接業(yè)務(wù)，并指示他們通過(guò)我們處理所有訂單。”

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。