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亞馬遜商家遇到版權(quán)侵權(quán)投訴怎么處理?-ESG跨境

亞馬遜商家遇到版權(quán)侵權(quán)投訴怎么處理?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-28
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做電商的,肯定對版權(quán)侵權(quán)這種事情比較關(guān)心,因?yàn)楹蜕虡?biāo)專利相比,版權(quán)問題相對復(fù)雜,而一旦出現(xiàn)版權(quán)侵權(quán)問題,對于商家來說是很麻煩的。就算我們在上架產(chǎn)品前,想要排查版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn),但大多數(shù)情況下也不知從何查起。

做電商的,肯定對版權(quán)侵權(quán)這種事情比較關(guān)心,因?yàn)楹蜕虡?biāo)專利相比,版權(quán)問題相對復(fù)雜,而一旦出現(xiàn)版權(quán)侵權(quán)問題,對于商家來說是很麻煩的。就算我們在上架產(chǎn)品前,想要排查版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn),但大多數(shù)情況下也不知從何查起。

一、版權(quán)侵權(quán)主要有3種可能:圖片、文案、元素。


1)圖片侵權(quán)

在未經(jīng)授權(quán)的情況下,不可以直接使用他人圖片。

很多賣家認(rèn)為供應(yīng)商提供的圖片應(yīng)該不存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn),但一定要注意,供應(yīng)商的圖片很有可能已經(jīng)提供給很多人使用,這些競爭對手都有可能投訴你。

對于圖片侵權(quán),最好的方法就是原創(chuàng)拍攝,然后進(jìn)行版權(quán)登記,同時(shí)也要盡量避免過度模仿他人圖片,不然也有可能被投訴侵權(quán)。


2)文案侵權(quán)

Copy和借鑒同類時(shí)十分容易導(dǎo)致侵權(quán)。

有人問:只抄listing的部分內(nèi)容呢?

當(dāng)然不行。因?yàn)槲陌该枋鰮Q標(biāo)不換本也有可能被投訴版權(quán)侵權(quán)。而且,每個(gè)Listing都有創(chuàng)建時(shí)間,這個(gè)時(shí)間也會(huì)作為間接判斷產(chǎn)品“著作權(quán)”的重要方面。

所以賣家朋友們要根據(jù)自家產(chǎn)品特點(diǎn)寫五點(diǎn)描述,才有保障。


二、什么情況下版權(quán)侵權(quán)不可以申訴?

在未經(jīng)授權(quán)的情況下,產(chǎn)品擅自使用具有版權(quán)元素的圖案或形象,會(huì)導(dǎo)致元素侵權(quán)即產(chǎn)品本身侵權(quán)是無法申訴的。

現(xiàn)在,很多品牌都喜歡采用“商標(biāo)+版權(quán)”的方式來維權(quán),像漫威/宮崎駿/星球大戰(zhàn)等動(dòng)畫或影視帶火的周邊,很多賣家認(rèn)為很常見,上架問題不大,但它們卻是侵權(quán)高風(fēng)險(xiǎn)雷區(qū),所以賣家們一定要注意啦。


三:申訴信如何寫?

不少人認(rèn)為申訴服務(wù)商都是套模板,費(fèi)用還貴。小編只能說,如果一封POA可以同時(shí)解決多個(gè)賬號問題,套一下未嘗不可。如果想提高申訴通過率還是需要針對特定的賬號情況來撰寫。

如版權(quán)侵權(quán)申訴,根據(jù)不同原因可以有多種寫法:

(1)如果是被惡意投訴,可以提交相關(guān)證據(jù)反申訴;

(2)承認(rèn)因?yàn)槭韬觯斐汕謾?quán)問題,目前已修改侵權(quán)內(nèi)容,提供證據(jù)。

最后還要提醒大家,想要提高申訴通過率,最好還是根據(jù)賬號實(shí)際情況分析判斷。


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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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