Etsy對其網站上的技術故障報告的處理方式進行了一些更改。首先，它消除了“錯誤”-當然不是從字面上看。而是將其“錯誤和技術問題”論壇的名稱更改為簡單的“技術問題”。

更重要的是，它刪除了“技術問題”論壇中的一對一支持。

“雖然我們的發布量不會像過去那樣多，但請注意，我們的技術問題主持人在美國東部時間周一至周五上午9點至下午5點在線，以留意新出現的影響重大的問題，并提醒社區范圍內的錯誤或重大錯誤?！?/p>

它通過指出用戶現在可以每周7天，每天24小時通過其幫助中心獲得Etsy支持來解釋此更改。

Etsy鼓勵賣方在技術問題委員會上發帖，并將其作為賣方針對遇到的問題尋求幫助的三種方法之一：

如何獲得協助

技術問題中的帖子：這是從其他賣家那里重新審視您的問題的好方法。在整個Etsy社區中，有數百位具有多年經驗的賣家，通常會介入以提供指導。

查看幫助中心中的文章：您可以在此處找到有關Etsy工具的更多信息，了解基本的故障排除步驟，甚至可以查看一些最常見的已知技術問題的分類。

通過“聯系頁面”進行訪問：這使您可以通過電子郵件，電話或就一系列主題進行聊天來獲得Etsy支持。

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