很多時(shí)候賣家往往不知道淘寶超級店長短信營銷注意事項(xiàng)。因此，本文就來介紹超級店長開通短信營銷后，該如何操作？

1、常客——嬉笑怒罵也不為過。

有一家店鋪，他的店長在顧客進(jìn)來買化裝品的時(shí)候，笑著罵著的說：“死八婆，更近干什么去了，怎么好久不見？”或者“你才買一件你買什么啊，別買別買！”這樣熟習(xí)放縱的態(tài)度令人震驚，但是，他們卻罵著罵著去試妝臺(tái)，罵著罵著到收銀臺(tái)，一會(huì)下來，買了將近1000元的產(chǎn)品，輕輕松松做成大單。

面對這樣的顧客，是不需要模板的，邀約時(shí)短信發(fā)送或者電話，你只需要平凡心，用兩個(gè)人更舒暢的狀況，像叫親人小伙伴一樣讓她來就好了

2、熟客——支撐幫忙就到場。

有的店員和店長，想要的模板是實(shí)用于所有人的，但是，有的顧客基本就不需要，他們就是我們所謂的熟客，導(dǎo)購經(jīng)常會(huì)和她們聊天，在維護(hù)這一方面做得也很好，會(huì)在氣象轉(zhuǎn)冷的時(shí)候提示加衣，會(huì)在贈(zèng)送一些小禮品和禮物。

這樣的顧客，導(dǎo)購們只需打個(gè)電話：XX姐，我們現(xiàn)在店里搞活動(dòng)，優(yōu)惠很多，您來給我捧個(gè)場吧！這樣熟習(xí)不客氣的口氣，更會(huì)拉近與顧客的情緒。

3、生客——模板要有，細(xì)節(jié)更要有。

面對生客，就需要一些相應(yīng)的營銷話術(shù)模板，例如王姐，您好！我是XX店的XX呀，更近忙不忙?。课覀兊昀锷狭诵庐a(chǎn)品，特殊合適您，我想要是您用，肯定好看。您看您什么時(shí)候來我們店試用下。

而且，在日常生計(jì)中必定要注意日常維護(hù)，像我們都知道的“戀愛3步曲”3天短信，7天電話回訪，15天邀約這類的工作必定要做，平時(shí)也要有一些生計(jì)方面貼心的關(guān)懷與問候，但是切記，必定要加上顧客的姓名，切不可一條短信群發(fā)。

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