跨境眼觀察調研了來自全國各地、不同發展階段的近200個跨境電商企業。我們希望用數據洞察真相、解答疑惑,為大家呈現疫情之下跨境電商的挑戰和機遇。
毋庸置疑,全球疫情已經進入高發期。聚集著最多中國賣家的美國站和歐洲站幾乎全部淪陷。要說跨境電商領域正處于大震蕩之中毫不夸張,甚至還被網友戲稱為2020年最慘行業第一名。
一時間,哀嚎、恐懼、無奈、悲傷……負面情緒和聲音從四面八方襲來,將每個跨境人層層包裹住。
為此,跨境眼觀察調研了來自全國各地、不同發展階段的近200個跨境電商企業。我們希望用數據洞察真相、解答疑惑,為大家呈現疫情之下跨境電商的挑戰和機遇。
調研數據顯示,第一季度業績與去年持平的賣家群體最大,占19.57%;其次,17.39%的賣家增長超過50%,15.22%的賣家增長20%-50%。在業績下滑的賣家中,17.39%的賣家下滑20%-50%;10.87%的賣家下滑50%以上,這部分賣家需要時刻警惕面臨倒閉的危險。
第一,海外備貨較為充裕的賣家通過提高售價的方式,雖然訂單量有所下跌,但完成了利潤和營收的可觀增長;
第二,經營口罩、洗手液、防護服等防疫物資的賣家,獲得大幅逆勢上揚;
第三,抓住了居家隔離剛需產品的賣家,也迎來訂單的大幅增長。
不少賣家表示,只要跨境物流頂住,賣家依舊會持續大幅挺進。
如圖所示,第一季度有54.17%的物流商業績下滑:24%的下滑幅度在20%-50%之間,20%的下滑超過了50%。與此同時,還有高達28%的營收增幅超過20%。
一方面,空運資源緊張,空運價格攀升,很多賣家無法承受如此高昂的物流費用,利潤低的產品不發了。另一方面,目前航司無賬期的現金結算合作要求,給物流商帶來巨大資金壓力,部分物流商放棄做此業務;再加之FBA限制非必需品入庫的原因,其空運頭程大幅下跌。
其三,那些長期注重經營產品和深耕渠道的物流商,在現有緊縮的資源盤里,正展現出核心競爭力,他們開始發揮強大的服務能力、渠道調配整合能力。疫情期間,越來越多的賣家需求和同行需求會向這部分優質服務商靠攏,助推這部分服務商營收大幅上漲。
當渠道資源緊張的時候,物流商會優先滿足長期合作的賣家。而長期和優質物流商合作的賣家,也能夠保證疫情期間貨物暢通,反過來促進賣家營收上漲。
如下圖所示,跨境電商賣家最明顯的特征就是“”。
在平臺選擇上,有將近94%的賣家在亞馬遜上開店,其次是eBay、速賣通;從區域上看,賣家集中在美國、英國、德國、意大利、西班牙這五個國家;經營品類上,大部分賣家選擇了家居類、3C類、服裝鞋包等類目。
當疫情肆虐造成需求側轉變時,這部分賣家的靈活應變能力和抓住新機遇的能力較弱。
除了亞馬遜和歐美市場外,把眼光看的更寬廣長遠些,多關注速賣通、eBay、獨立站等平臺,以及東南亞、非洲、美洲等其他市場。
資金上,建議公司要預留至少6個月的資金,以防不測。團隊管理上,管理者都應自問“危機之下有多少員工愿意與你風雨同舟呢?”,平時要加強團隊向心力建設。
例如,3月份前,經營口罩的賣家已經賺到錢出來了;3月后亞馬遜開始嚴控口罩銷售,這時候進入的賣家,雖然賺到了錢,但錢出不來;現在才進入經營口罩,就面臨著更大的風險。
梳理清楚目前正在執行的A方案,想好A方案的備選方案B,以及規劃好最壞情況下還能讓企業順利經營下去的Z計劃。
對于海外倉經驗較少的賣家,切入海外倉時,一定要注意海外倉的庫存風險和*風險,還有各種清關的坑。
所以,選擇新物流方式時,一定要看企業產品的物流特性、平臺的物流規則,以及合作物流商的真正優勢和專業所在,切莫盲目跟風。
據民航局發布的新規,從3月29日起,中國至任一國家航線只能保留1周1條1班。也就是說,國際航班銳減1477個,中方航空公司執飛的只剩107班,外國執飛的僅剩24班。
客機大量消減,貨機和客機改貨機將成為主要的運力。目前從中國飛往各國的倉位非常緊張,價格普遍上漲50%以上。更有賣家爆料,有些區域價格已經漲到5、6倍。
頭程海運的業務量下滑,主要是海外需求下降;以及國外政策不明朗,原本選擇大量備貨海外倉的賣家暫停了備貨,因為需要承擔高昂的倉儲費和管理費。
從整體上看,頭程海運還存在大量富余,價格也比較親民。目前很多港口也開始縮減碼頭的營業時間,賣家應及時關注動態。
數據顯示,有14.27%海外倉已經滿倉或者庫容緊張。這是因為很多進入不了FBA 倉庫的貨物被緊急暫存到第三方海外倉,而且對于亞馬遜暫停發貨的類目,很多賣家也選擇用海外倉進行一件代發。
隨著疫情越來越嚴重,一部分海外倉面臨著人手不足的問題。
目前還有超過80%的海外倉有富余庫容服務賣家,如果需要海外倉提供增值服務,或者中轉、一件代發等,這些小而美的海外倉也是不錯的選擇。專注全球跨境資源對接的跨境眼上,就有近300家海外倉企業、近千個海外倉可供選擇。
尾
給予賣家的建議是:做好客服服務,及時安撫買家因貨物延期導致的情緒問題;同時發放指導材料,讓客服熟記疫情常見問題的應答話術,使其面對客戶疑問時,能夠做出更規范、恰當的解釋。
1)
3)最值得國人思考的是,如《經濟觀察報》提到的那樣:
在世界銀行2018年的物流績效指數排名中,中國排到了第26名,全面落后于發達國家。未來,我們該如何在物流體系上建立全球話語權?
和之前網傳的頻頻有企業倒閉等負面新聞不同,調研中有將近70%的賣家對2020年滿懷希望。其中,有34.48%的賣家認為在2020年企業將快速發展,規模繼續擴大或利潤增加。
“疫情還需要多長時間才會有所緩或結束”,相信這是賣家最想知道的問題。調研中,有37%的賣家認為疫情還需持續4-6個月,35%的賣家認為僅需2-3個月,而高達26%的賣家認為還需半年至1年時間。
疫情什么時候結束,直接關系到賣家的生死存亡。。這說明,如果疫情在4個月內,即到8月份還得不到有效控制的話,67.4%以上的賣家可能生存困難。
相反,還有將近20%的賣家現金流完全沒問題,正所謂強者越強,弱者越弱。但不能忽視的是,在疫情的大洗牌中,一定會倒下一批,隨之也會崛起一批賣家。
此次疫情,海外倉不愧是最為成功的接盤俠,幫了賣家很大的忙。調查中有73.91%的賣家認為疫情之后,海外倉會成為未來趨勢,
此次我們收集了物流商對賣家在產品策略上的調整建議;收集了來自美國、英國、西班牙、日本等多位跨境從業者的建議;以及從國內電商大數據(1-3月份疫情期間),看跨境電商的海外選品機會點。以下幾個品類目前正在大漲,或者即將大漲:
,例如口罩、殺菌濕巾、酒精免洗洗手液、紙巾、一次性手套等。根據大部分跨境從業者對疫情時間的預測,。同時,All in 在這一塊的賣家一定要嚴格遵守相關資質標準,做好風險防控,想好兜底計劃。
對于來說跑步機、蹦床、露營帳篷、吊床(歐美國家擁有大面積草坪花園)等可以更多關注;等領土面積局促的國家來說,輕量、便捷、不占體積的健身產品更受歡迎,例如啞鈴、拉力帶、跳繩等。
3)根據國內電商大數據《疫情影響下1000個電商品類眾生相》,以及綜合京東、蘇寧等線上數據,中國疫情期間,。這些類目,對于海外市場來說也有一定的借鑒意義。
4)休閑娛樂類,游戲機、平板電腦等。
歐美人認為口紅是一種比較廉價的消費品,在經濟不景氣時,人們仍然會有強烈的消費欲望。雖然目前口紅經濟被口罩經濟打敗了,但業內人士預測,口紅經濟有望在六七月份重現其魅力。
在這個充滿變量的世界中,企業隨時都會面臨危機,但歷史的車輪總是滾滾向前。企業應該像越野車一樣,穿過亂象叢生的疊巒重障,找準方向,靈活應變、保持加速度。
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