平臺活動的預熱非常重要,關乎我們大促期間的出單量,做好提前流量布局是關鍵,以下是內(nèi)容分享
一、大促前的流量布局
1、老客戶喚醒
老客戶消息發(fā)送+老客戶專屬優(yōu)惠券,告知大促時間和優(yōu)惠體系:
可以按照成交次數(shù)對客戶進行分層分級,客戶的轉(zhuǎn)化和粘度有能夠區(qū)分開
對于老客戶平時做一些回饋活動,比如老客戶專享新品價、老客戶每月一次的大額優(yōu)惠券等,這樣子把老客戶的活躍度調(diào)動起來,大促時就很容易喚醒
人群圈選
推薦營銷場景- - -供選擇的"預置"系統(tǒng)算法場景,根據(jù)您店鋪的私域人群情況定期更新
新建自定義營銷計劃- - - 可供自行圈選人群來創(chuàng)建營銷計劃
營銷計劃列表- - -已創(chuàng)建營銷計劃的歷史列表,包含簡易效果數(shù)據(jù)和任務操作
觸達內(nèi)容
自定義(文本+優(yōu)惠券+商品推薦+圖片)/發(fā)優(yōu)惠券/商品推薦三種模式
按用戶人群分層設置內(nèi)容
粉絲—粉絲專項券,強調(diào)權益專享
預覽/發(fā)送
根據(jù)商家設置內(nèi)容以文本/優(yōu)惠券卡片/商品卡片形式推送給用戶
Feed主推產(chǎn)品,活動預告
發(fā)布店鋪的大促Feed,與粉絲互動,拉動粉絲參與力度
參加平臺的Feed活動
達人發(fā)布清單貼和圖文貼
2、Code的玩法
(1)獲取
在商品詳情頁復制code,或通過社交渠道如直播等獲取code。
(3)使用
在下單時輸入code進行核銷。
(3)查詢
支付成功后,可在訂單詳情查看code對應的優(yōu)惠明細。
(4)Code作為店鋪活動的一種,支持與其它店鋪活動優(yōu)惠疊加使用,參與計算的優(yōu)惠如下:
單品級優(yōu)惠 (平臺活動價/店鋪單品折扣價)>石油計劃(跨店鋪滿包郵)> 店鋪滿件折 > 店鋪滿包郵 > 店鋪滿立減 > 店鋪券 > 跨店購物券 > 平臺優(yōu)惠券/平臺(店鋪)code > 支付滿減。
每個類型均可與其它類型疊加計算,每個類型不可與自己疊加,計算方式為遞減計算。
所有的優(yōu)惠都不包含運費。
(1)獲取
在商品詳情頁復制code,或通過社交渠道如直播等獲取code。
(5)一定要參考店鋪的貨單價、客單件,進行階梯式配置:
店鋪的客單價:讓消費者多買幾件。
店鋪的貨單價:階梯型配置,滿足購買1件和多件消費者的用優(yōu)惠券和code需求。
3、大促活動的分層
平臺大促活動:入圍活動-平臺大促的基礎活動、頻道/會場活動、Flash Deals、俄團、會員價、新人價、買贈、海外倉專屬會場活動(布局海外倉)、定向國際站點的專項活動(小語種詳情頁的優(yōu)化)、聯(lián)盟營銷櫥窗、直通車等
平臺頻道活動:金幣活動、試用活動、拼團活動
店鋪活動:單品折扣、店鋪優(yōu)惠券、互動活動—關注有禮(吸粉)、店鋪拼團(推新品)、滿減活動、搭配活動、設置店鋪優(yōu)惠碼
4、大促活動的報名技巧
活動報名前做好產(chǎn)品銷量和評價的積累,達到商品資質(zhì)要求,盡可能多的把產(chǎn)品提報到大促活動中,同時做好產(chǎn)品分類,不同類型的產(chǎn)品報入不同的活動
分析大促各個活動的權重和效果,做好活動節(jié)奏和規(guī)劃,不同的活動階段提報不同活動,讓流量和轉(zhuǎn)化最大化;再根據(jù)產(chǎn)品報入不同的活動
頻道活動建議報入主推產(chǎn)品、爆品、引流產(chǎn)品
5、平臺引流
活動引流(FD、俄團、試用、金幣等活動,提升預熱期間的流量)
大促期間的優(yōu)惠券、優(yōu)惠碼等展示(店鋪首頁裝修、活動頁面裝修、詳情頁關聯(lián)引導、主圖打標、積累櫥窗的使用)
直通車,主要是有銷量有評價、收藏加購比較好的產(chǎn)品重點推
聯(lián)盟:適當提升傭金比例,增加聯(lián)盟的曝光和引流
6、站外引流
品牌賬號及網(wǎng)紅、達人等社交賬號,KOL推薦,引導領取優(yōu)惠code、收藏加購
網(wǎng)紅開箱視頻-主推產(chǎn)品、新品+專屬大促優(yōu)惠code
7、店鋪活動
持續(xù)上新,利用預熱期的流量沖擊新品,提升新品的流量和加購收藏數(shù)。
單品折扣補充,對于未進入到入圍活動和單品折扣活動的產(chǎn)品,在店鋪單品折扣活動中進行補充(注意價格控制)
二、大促中的流量布局
1、大促活動期
大促前兩小時努力提升GMV,獲得更好的排位。
大促開始后的前兩小時是客戶成交轉(zhuǎn)化的重要時間段,同時也是店鋪成交額增幅最高的時刻,這個時候需要第一時間用IM對老客戶進行觸達。
同時觸達老客戶和預熱期加購加收藏的客戶,在前期用限時限量禮品引導客戶轉(zhuǎn)化。
前期的高額的成交值能增加店鋪權重,在海景房的賽馬機制中獲得更好的排位,在活動后面的時間段能更好的獲得展現(xiàn);
關注每天商品的加購加收藏的客戶數(shù)據(jù)
在活動開始對每天新增的加購加收藏的客戶進行IM+優(yōu)惠券/code觸達
對每天下單未付款的客戶進行催付以及詢問,促使客戶付款成交
2、活動期數(shù)據(jù)跟蹤
.主要跟蹤收藏加購數(shù)據(jù),通過這個數(shù)據(jù)可以測算大促的成交效果
.記錄好流量好的一些運營操作c
.主要跟蹤熱銷產(chǎn)品數(shù)據(jù),提前預備產(chǎn)品和物料
.為復盤做數(shù)據(jù)記錄
3、大促活動期站外流量導入
.YouTube上的視頻也會剪下來做主圖視頻,也不光只是就為大促爆發(fā)下,也能給提供很多素材
.Youtube視頻發(fā)布后一般會逐日遞增,是個持續(xù)發(fā)酵的過程,和328的大促時間非常契合,可以持續(xù)為店鋪引流
.Youtube的網(wǎng)紅帶貨能力相對其他平臺比較好,爆發(fā)力很強,做的開箱視頻能降低客戶的信任門檻比較容易下單成交;
.Youtube網(wǎng)紅需要在前期產(chǎn)品上新時就和網(wǎng)紅一起確定好,產(chǎn)品是網(wǎng)紅需要的,也是她粉絲需要的,這樣子更加精準的轉(zhuǎn)化,反之效果會達不到期望值
.YouTube上的視頻也會剪下來做主圖視頻,也不光只是就為大促爆發(fā)下,也能給提供很多素材
.Youtube視頻發(fā)布后一般會逐日遞增,是個持續(xù)發(fā)酵的過程,和328的大促時間非常契合,可以持續(xù)為店鋪引流
三、大促后的流量布局
1、大促活動結(jié)束后
投放大額優(yōu)惠券、優(yōu)惠碼
FD、俄團補充流量,同時有低價位的產(chǎn)品展示
客戶消息可以對有購買意愿的客戶進行改價,享受大促價格
爭取48小時發(fā)貨,提升成交產(chǎn)品權重
做好大促活動復盤
2、復盤的內(nèi)容維度
(1)促目標及裝修準備
與大促前定的盤商表 盤貨表進行數(shù)據(jù)對比
和優(yōu)秀商家對比裝修差距,預熱期、正式期裝修的變化
(2)大促活動的操作節(jié)奏
回顧大促從準備-預熱期-正式期-結(jié)束后的各個運營操作和節(jié)奏
(3)大促的數(shù)據(jù)分析
優(yōu)惠券使用情況
不同會場的成交數(shù)據(jù)
大促期間的流量、成交分布
國際占比、新老客戶占比
Top產(chǎn)品的點擊率、轉(zhuǎn)化率、訪客數(shù)、支付筆數(shù)等
(來源公眾號:全球速賣通資訊)
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