很多速賣通賣家經常遇到這樣的問題,為什么好不容易產生的穩定流量會突然急劇減少。即使賣家進行標題優化,上新都沒有效果。那么為什么速賣通流量會突然下降,賣家如何應對這一問題呢?
很多速賣通賣家經常遇到這樣的問題,為什么好不容易產生的穩定流量會突然急劇減少。即使賣家進行標題優化,上新都沒有效果。那么為什么速賣通流量會突然下降,賣家如何應對這一問題呢?
流量的突然減少通常是由于以下原因造成的:
第一,商品匹配度不達標。商品名稱中的個別關鍵字可能與實際商品不符,這是絕對不可以發生的失誤。
第二,商品價格沒有競爭力。這一點很容易理解。如果別的店鋪的同一商品價格比你的便宜,自然會失去優勢。這就需要賣家時刻注意控制價格。
第三、商品主地圖出現問題。商家不應貿然更換商品主地圖。一旦流量發生變化,應及時更換。商品屬性和參數值應與促銷關鍵詞高度相關。
第四、一旦商品在發布時確定了類別,就不要輕易去更改,因為一旦類別被修改,商品就會重新排名。
第五、店鋪評分是否降低。賣方不應因為一時之氣而與買家產生太多的糾紛。速賣通為了提高客戶體驗一般都會維護客戶利益。如果糾紛太多,店鋪就會受到懲罰。因此,賣家應盡量避免糾紛。一旦發生糾紛,賣方要積極與買家溝通解決問題,并注意自身的服務態度。提高買家的滿意度可能會帶來更多的后續訂單,這也會增加良好的信譽和流量。
那么速賣通賣家要如何應對流量下降的問題呢?
首先優化的搜索窗口。
店鋪里的商品數量不能太少。上傳更多商品可以增加店鋪被搜索的概率。同時,高質量的標題和信息描述直接影響排名,避免了標題濫用、標題堆疊、屬性選擇錯誤、類別錯位等基本錯誤。
其次、做好老客戶的維護工作。
賣家要嘗試優化買家的服務體驗,做好客戶咨詢和后續物流工作。
最后、關注并參與平臺活動。
參與平臺活動是獲得巨大流量的最快方式,賣家必須積極參與。
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