速賣通平臺對賣家的考核,除了一些指標外,還有一個DSR評分。可能一些新手賣家不清楚速賣通DSR是什么,評分什么時候更新。
速賣通平臺對賣家的考核,除了一些指標外,還有一個DSR評分。因為速賣通的模式、機制跟淘寶、速賣通差不多,所以速賣通店鋪也是有一個DSR評分的。可能不熟悉淘寶的人不太清楚這是什么,下面就給大家介紹一下。
速賣通DSR評分是什么?
DSR評分即“Detailed seller ratings”,也就是賣家服務評級系統,包括商品描述的準確性、溝通質量及回應速度、及物品運送時間合理性這三項評分,主要是在交易完成之后,買家根據產品及賣家服務給的單項評分。
可以在店鋪首頁,將鼠標移動到店鋪名稱上查看,或者是在首頁的“feedback”中查看。
DSR評分分為每日服務分和月度服務分兩種。每日服務分是每天都會統計更新的,但具體更新的時間不清楚;月度服務分比較重要,主要是根據季度進行評判,這也直接關系到了店鋪的經營情況,店鋪是否還能繼續經營下去的問題,所以大家一定要重視。
DSR評分其實主要就是用來衡量買家的購物體驗的,有其是國際的客戶,都非常看重產品質量、賣家服務等,通過這個評分,可以讓他們大致了解店鋪的服務,從而選擇是否要在這家店購買,同時也能規范賣家的服務規范,帶給買家更好的購物體驗,同時給平臺帶來一個正面的影響。
速賣通也跟淘寶一樣,會根據賣家的DSR評分,對店鋪進行考核,評分低的,產品的權重也會降低;評分越高,得到展現的機會也就越大。
想要提升速賣通DSR評分,那么大家就要從這幾方面入手了:
1、產品定價要合理;
2、根據產品實際情況去填寫屬性規格等描述,不要夸大,避免讓買家有太大的落差;
3、產品需要是產品的實拍圖,不能夸大,同時也要美觀,符合買家的審美要求;
4,不要隨便在詳情上放承諾,主要看你能不能做到,不能做到千萬不能寫;
5、站內信的回復要及時,同時也要掌握技巧;
6、物流的話,最好選擇線上發貨,這樣是有平臺的保障的。
獨院速賣通DSR評分,是每一個賣家都要重視起來的,這不僅僅影響著店鋪的轉化,同時也影響著產品的曝光展現,是跟店鋪每一方面都有密切關聯的,所以大家要提升產品的質量及店鋪的服務,才能讓買家給予一個好的評分。
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