1月6日，速賣通的員工收到一位商家的求助信息:“我們公司在河北省石家莊市。由于疫情，當(dāng)?shù)貍}庫發(fā)貨遇到了問題。我想盡快把店里的貨物轉(zhuǎn)移到優(yōu)選倉進(jìn)行發(fā)貨。”短短一天之內(nèi)，就有七八家店發(fā)出了類似的信息。

據(jù)新華社報(bào)道，從1月7日起，河北省石家莊市的人員和車輛不得出城；1月12日起，石家莊、邢臺(tái)、廊坊關(guān)閉。受此影響，當(dāng)?shù)匚锪鞔諛I(yè)務(wù)暫停，速賣通上跨境商家發(fā)往海外的包裹無法投遞。如果被迫，不僅商家會(huì)遭受損失，積累的海外客戶也會(huì)損失。

速賣通的優(yōu)選倉團(tuán)隊(duì)在了解到河北商家面臨的困難后，立即幫助商家聯(lián)系供應(yīng)商，將貨物存放在東莞的優(yōu)選倉，并代表他們進(jìn)行包裝、標(biāo)簽和發(fā)貨，最大限度地避免。“速賣通的優(yōu)選倉幫助我們打開了發(fā)貨渠道。1月14日，優(yōu)選倉已經(jīng)幫我們發(fā)出了價(jià)值7500美元的貨物。”朱先生說。

據(jù)報(bào)道，自河北快遞業(yè)務(wù)暫停以來，優(yōu)選倉已經(jīng)幫助河北商家發(fā)放了總值5萬美元的貨物，基本保證了這些商家的正常運(yùn)營。

處于非正常狀態(tài)，但臨近春節(jié)，跨境商家尤其是中小商家發(fā)貨是普遍存在的問題。海外消費(fèi)者過年會(huì)繼續(xù)購物，但國內(nèi)商家員工過年要放假，國內(nèi)快遞的運(yùn)力也相應(yīng)減少。由于難以履行合同，許多訂單被迫取消。即使能發(fā)貨，也不能保證時(shí)效性。

針對(duì)商家的這個(gè)痛點(diǎn)，速賣通的優(yōu)選倉推出了“春節(jié)不關(guān)門”的服務(wù)。只要商家提前準(zhǔn)備好貨物到首選倉庫，速賣通就會(huì)“安排”整個(gè)發(fā)貨流程，讓商家們過一個(gè)愉快的假期。此外，速賣通還將提供數(shù)百萬的補(bǔ)貼，通過補(bǔ)貼物流和降低倉庫租金來減輕商家的負(fù)擔(dān)。

優(yōu)選倉是庫的“前置倉”，設(shè)置在國內(nèi)通關(guān)口岸附近，優(yōu)選倉準(zhǔn)備的貨物可以更快的清關(guān)發(fā)貨。從優(yōu)選倉發(fā)送的包裹將由包機(jī)配送，在短短10天內(nèi)交付給歐洲消費(fèi)者。

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