地址風(fēng)險(xiǎn)查詢工具是全球平臺為了規(guī)范改地址的行為而推出的工具，接下來跟著小編一起看看全球速賣通地址風(fēng)險(xiǎn)查詢工具正式上線的具體情況吧!

近日，全球速賣通發(fā)布了關(guān)于買家線下要求修改收件地址的風(fēng)險(xiǎn)查詢工具的公告，公告中說明為了對改地址的行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和規(guī)范，為了保障全球速賣通賣家的交易安全，2017年1月3日正式上線地址風(fēng)險(xiǎn)查詢工具!

全球速賣通平臺通過系統(tǒng)監(jiān)控及用戶舉報(bào)發(fā)現(xiàn)，部分買家會(huì)在下單后聯(lián)系賣家修改收貨地址，這種下單后修改地址的行為，產(chǎn)生銀行拒付風(fēng)險(xiǎn)極高，不僅可能會(huì)給賣家造成財(cái)務(wù)上的損失，而且會(huì)對賣家在全球速賣通平臺上的信用記錄造成不良影響。

基于這類高風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象，全球速賣通平臺需要和廣大賣家一起配合對改地址的行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和規(guī)范，以保障全球速賣通賣家的交易安全。

若您在交易過程中，若發(fā)現(xiàn)全球速賣通買家通過訂單留言、旺旺、站內(nèi)信、郵件、電話或其他第三方通訊工具要求您將訂單的收貨地址進(jìn)行修改，建議您聯(lián)系買家取消訂單并且填寫正確郵寄地址后重新下單;

若聯(lián)系不到買家或買家堅(jiān)持不取消訂單并要求按修改后地址發(fā)貨，自2017年1月3日起您可以通過“地址風(fēng)險(xiǎn)查詢”工具對下單時(shí)間在2017年1月1日起狀態(tài)為待發(fā)貨的訂單在全球速賣通平臺進(jìn)行報(bào)備以校驗(yàn)買家地址的風(fēng)險(xiǎn)，流程示意如下：

全球速賣通平臺保留要求賣家配合對發(fā)貨信息和物流投遞信息舉證的權(quán)利，如賣家收到此類通知，請?jiān)谝髸r(shí)間內(nèi)積極配合舉證，否則全球速賣通平臺將根據(jù)相應(yīng)規(guī)則進(jìn)行判責(zé)。

在“地址風(fēng)險(xiǎn)查詢”功能發(fā)布前下單的訂單，您可以通過security@aliexpress.com郵箱向全球速賣通平臺咨詢，平臺將在48小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)。如因備貨期緊張/疏忽等緣故已按照買家需求發(fā)貨，也請賣家朋友注意留存發(fā)貨證明，在必要時(shí)協(xié)同全球速賣通平臺進(jìn)行調(diào)查。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。