在設(shè)置優(yōu)惠券之前,必須要知道,我們?yōu)槭裁匆O(shè)置優(yōu)惠券?只有自己知道了目的,才能更好地設(shè)置優(yōu)惠券。
在設(shè)置之前,必須要知道,我們?yōu)槭裁匆O(shè)置優(yōu)惠券?只有自己知道了目的,才能更好地設(shè)置優(yōu)惠券。
我們設(shè)置優(yōu)惠券和滿立減一樣,也是為了提高店鋪的客單價,但是它又和滿立減不一樣,滿立減50美元以上的,最少要優(yōu)惠5美元,而優(yōu)惠券不一樣,它可以設(shè)置小金額的,比如2美元、3美元、4美元等,對于賣家朋友來說,是比較靈活的。
第二個目的是,增加二次營銷的機(jī)會。其實優(yōu)惠券在國外是比較流行的,國外的客人是比較受用的。
打個簡單的比方,我們平時也經(jīng)常去肯德基吃東西,它也會經(jīng)常發(fā)送一些優(yōu)惠券。其中有一些是現(xiàn)金券,可以直接抵消現(xiàn)金的,相當(dāng)于不限條件的優(yōu)惠券了;另外有一些優(yōu)惠券需要滿一定金額才可以使用的,這就相當(dāng)于速賣通有條件的優(yōu)惠券。
我們把優(yōu)惠券發(fā)放給客戶了,他們就會想辦法把這個優(yōu)惠使用掉,這就達(dá)到了我們二次營銷的目的。
1、優(yōu)惠券的設(shè)置技巧
店鋪優(yōu)惠券可以分為兩種,領(lǐng)取型優(yōu)惠券和定向發(fā)放型優(yōu)惠券。優(yōu)惠券和滿立減一樣,也有數(shù)量限制,領(lǐng)取型優(yōu)惠券每月只有5個活動,定向發(fā)放型優(yōu)惠券每月只可創(chuàng)建20個活動,那就需要我們在月初的時候仔細(xì)規(guī)劃了,要不然浪費了平臺的資源太可惜了。
定向發(fā)放型店鋪優(yōu)惠券是速賣通在領(lǐng)取型店鋪優(yōu)惠券基礎(chǔ)上增添的新功能。凡是與你店鋪有過交易、添加過你的商品到購物車或者Wish List的買家都可作為定向發(fā)放的對象。你只需要通過創(chuàng)建優(yōu)惠券活動、選擇發(fā)放對象、點擊發(fā)放三步操作便可利用優(yōu)惠券實現(xiàn)新老買家的主動激活維護(hù)。
我們可以對三類客戶進(jìn)行定向發(fā)放,進(jìn)行二次營銷:有過交易的客戶、添加過你的商品到購物車的客戶和加入Wish List的客戶。對于有過交易的客戶,發(fā)放需要滿足一定條件的優(yōu)惠券,把累計成交金額從高到低進(jìn)行排序,VIP客戶發(fā)放大面值的有條件的優(yōu)惠券,普通客戶發(fā)放小面值的有條件的優(yōu)惠券。
對于添加過你的商品到購物車的和加入Wish List的客戶,建議發(fā)放無條件的優(yōu)惠券,促進(jìn)或者Wish List的訂單進(jìn)行轉(zhuǎn)換,以達(dá)到我們二次營銷的目的。
2、優(yōu)惠券的分析
有些店鋪了許許多多的優(yōu)惠券,有2美元的優(yōu)惠券、3美元的優(yōu)惠券、4美元的優(yōu)惠券、5美元......但是我們一個月設(shè)置了那么多優(yōu)惠券,有多少優(yōu)惠券是被使用的呢?
賣家應(yīng)該拿這些優(yōu)惠券進(jìn)行分析,通過分析得出最適合自己店鋪的優(yōu)惠券。當(dāng)然,除了分析優(yōu)惠券,還要學(xué)會分析優(yōu)惠券的使用狀況,把優(yōu)惠券的領(lǐng)取張數(shù)和使用張數(shù)進(jìn)行對比。
3、優(yōu)惠券使用建議
第一,把優(yōu)惠券的有效時間設(shè)置為十天;
第二,在店鋪的首頁貼出一個優(yōu)惠券的使用流程公告,因為很多客人還不懂怎么使用優(yōu)惠券;
第三,對于有意向的客戶,及時告知。
以上是優(yōu)惠券相關(guān)的內(nèi)容,希望賣家朋友多分析,找到適合店鋪的優(yōu)惠券,真正把優(yōu)惠券用好。
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