eBay告訴賣家，這是COVID-19爆發期間的首要任務，并表示它將為因爆發而受到任何服務中斷影響的人提供保護。大概包括任何運輸中斷，例如在上個月的意大利部分地區，已經發生在世界某些地區。

eBay高級副總裁兼eBay北美總經理Jordan Sweetnam在賣方公告板上發布了此消息，其中包含冠狀病毒COVID-19爆發的最新信息。

毫不奇怪，他要求賣方及時告知買方是否有任何預期的延誤。一項更有趣的建議：他寫道：“實體店在爆發期間可能會看到人流減少，因此，如果您有實體店，請讓客戶知道他們總是可以在eBay上購物。 ”

　eBay公告如下：

像COVID-19暴發這樣的健康危機給大小企業都帶來了意料之外的前所未有的挑戰。我們正在密切監視情況，并且與員工的安全一起，我們的首要任務是賣方。

為了在整個活動中保護我們的員工，在政府機構適當或要求的情況下，全球一些辦事處的人員一直在遠離家的地方工作。也就是說，正常工作仍在繼續-賣家工具仍然可用，員工每天都在為我們的社區服務。

為了支持我們的賣方，我們將與服務提供商保持緊密聯系，并在服務中斷時擴大賣方保護范圍。同時，您可以通過以下幾種方式立即保護自己的健康和生意：

　注意安全。隨時了解情況。

您和您所在社區的健康與安全至關重要。隨時從疾病控制和預防中心(CDC)，世界衛生組織(WHO)和您當地的衛生部門等官方渠道了解最新的保護您和他人健康的方法。

　與您的客戶合作。

與往常一樣，讓您的買家知道是否有延遲將您的物品運出門。使用社交媒體讓您的常規購物者和關注者知道，并打開休假模式以警告潛在的買家，如果您無法按時出門送貨。

我們將與運輸服務提供商一起監視情況，并且一如既往，如果服務中斷，我們將為您提供保護。

　與我們和eBay社區保持聯系。

您的eBay賣家賣家不僅僅是改善和發展您的業務的資源。它們也是您周圍世界的鏈接，并且您的在線連接現在變得越來越重要。

eBay社區擁有超過800萬成員，可在數千個討論線程，論壇，組和常規社區聊天時間中提供實時建議。我們將通過董事會與您保持聯系，并傾聽您的反饋。

我們為舉辦現場社區活動的賣家提供了在線運行這些活動的資源。如果您是社區組的成員，并且不愿意親自參加即將舉行的社區活動，請要求主持人考慮舉辦虛擬活動。

您還可以通過社交媒體與同行賣家建立聯系。在Facebook上關注eBay for Business，并尋找其他熱衷于銷售的在線團體。

　在網上直接吸引實體客戶。

實體商店在爆發期間可能會看到流量下降，因此，如果您有實體商店，請讓客戶知道他們可以隨時在eBay上購物。

同樣，您和社區成員的健康也很重要。保持安全，并且一如既往地感謝您在eBay上出售商品。

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