eBay 正試圖通過突出“一目了然”的快速交貨日期來促進銷售，并計劃在未來定制有關交貨速度的信息。eBay于 2011 年首次推出了“Fast N Free”徽章 ， 向買家表明特定商品提供免費送貨服務，送貨速度可能為 4 個工作日。它當時解釋說，“預計交貨日期是使用多種因素計算得出的，包括賣家的歷史表現、買家與物品的距離、承運人的歷史表現、季節性和其他因素?！?/p>

       隨著時間的推移，情況發生了變化，eBay 最近在美國、英國和德國將 Fast N Free 徽章替換為“X 天免費送貨”徽章——例如，在搜索結果和“查看商品”頁面中顯示“3 天免費送貨”對于符合條件的列表。

      在 7月7日eBay 技術博客上的 一篇文章中，eBay 解釋了它用來為徽章提供動力的技術——它被稱為“eBay 運輸信號”——將允許它定制消息：“通過 eBay Shipping Signals，ebay為更多創造性的方式來增強客戶體驗打開了大門。這個新的運輸信號后端框架的靈活性將使ebay能夠更加靈活，包括更快地測試和推出新體驗。 “例如，“免費送貨 - 7 月 4 日之前到達”或“父親節之前到達”和其他定制的通知將繼續提高轉化率，因為它的清晰度和買家對更快交貨的偏好?！?/p>

        eBay 表示，其研究發現，新的“X 天免費送貨”徽章提高了賣家的轉化率，并使買家更容易一目了然地了解送貨速度和成本。“透明且易于理解的運輸信號是強大的轉換驅動因素，可以讓買家更輕松地購物，提高賣家的銷售速度并建立對市場的信任?！?/p>

      在 eBay 上建立信任特別棘手。從不熟悉的在線賣家那里購買不僅有風險，而且購物者通常將 eBay 歸類為一個免費的平臺。事實上，任何人都可以在 eBay 上列出幾乎任何東西，這會讓購物者更加規避風險（我們都去過那里，買的二手上衣看起來一點也不像照片）。

      由于 eBay 協會和保證，eBay 快速標簽向購物者表示信任。它作為官方認可印章，表明您是快速發貨人、經過審查的賣家和值得信賴的人。

       eBay快速標簽以及交貨日期估計使您的列表在其他列表中的搜索結果中脫穎而出。

       尋求快速交貨的購物者會立即識別標簽，而其他購物者會看到標簽并下意識地將較慢的列表與您自己的列表進行比較。

       據eBay稱，43% 的購物者根據交貨時間放棄了他們的購物車。這可能是出于加快運輸的需要或希望，或者僅僅是因為您的競爭對手的交貨速度更快。3 天和 4 天免費送貨消除了這種放棄購物車的原因，增加了讓購物者通過購買線的機會。

       雖然快速發貨標簽和更高的搜索排名之間沒有直接關聯，但這些標簽可以間接提高您的 eBay 搜索引擎優化。在 eBay 的搜索結果中排名靠前需要免費送貨、快速處理時間、正面評價、有競爭力的價格和 SEO 優化列表的組合。

       客戶體驗與交付體驗密不可分。事實上，超過三分之一的客戶在交付不良后再也不會從在線賣家那里購買。

       通過獲得 eBay 的快速標簽資格，您可以立即通過快速免費的交付增強客戶體驗。而且，我們都知道積極的客戶體驗是社會證明和推薦營銷的基石。

       當有免費送貨選項,ebay鼓勵93% 的購物者購買更多產品——這幾乎是您的所有客戶。免費送貨創造了一種價值感，讓購物者覺得他們買到了便宜貨。這給了他們更多的錢來玩，并點燃了互惠原則，他們花更多的錢來感謝他們的免費贈品——增加你的平均訂單價值。

      最后，eBay 快速標簽增加了銷售額，這是毫無疑問的。在 Deliverr，我們看到在添加 eBay 快速運輸標簽后，藝術品供應增加了 112%，而這只是一個類別。eBay 3 天免費送貨和 4 天免費送貨為購物者提供了快速交貨的保證，因此他們可以放心購物。它降低了從您那里訂購的風險，并為他們提供了一個既定的時間表，讓他們期待他們的商品。這有助于在最后一刻購買和不耐煩的購物者進行轉換。證據就在數字中；我們已經看到一些商家在啟用快速運輸時轉化率翻了一番。

       上述好處，再加上在搜索結果中增加的可見性，所有這些都有助于形成積極的客戶旅程，讓您更輕松、更有吸引力、更值得向您購買。

        將您的處理時間減少到 1 天或更短，使用多個倉庫來擴大您的客戶范圍，并免費提供加急運輸可能會耗盡您的利潤、時間和士氣。

        幸運的是，有一些方法可以克服這些挑戰，使您的商店能夠正常工作。這些包括：

        · 使用履行成本計算器來計算獲得快速標簽資格的最便宜的方法。

        · 降低您的 eBay 賣家費用以支付免費送貨的費用。

        · 使用外包履行合作伙伴來滿足您的快速運輸要求。

        eBay 快速標簽的運作方式與Amazon Prime和Walmart TwoDay Delivery等程序不同，因為它們是被授予的，而不是申請的。

        要獲得 eBay 快速標簽，您必須在 4 天或更短的時間內免費運送物品，然后您的物品刊登將自動顯示運送速度信息。

        · 使用零插入費、年度訂閱和最受好評的賣家福利來降低您的 eBay 賣家費用。

        · 使用無品牌包裝盒來降低您的包裝成本并簡化包裝；

        · 采用全包定價將您的運輸成本納入產品價格，而無需將物流費用定在產品之外。

        但我們再來回顧一下 2020 年 12 月的時間段 ，就會想起這樣的承諾是多么脆弱。在 2020 年假日購物季期間和之后的很長一段時間內，賣家都因無法控制的運輸延遲而收到“未收到物品”索賠。所以您如何看待新徽章以及它如何影響您與客戶的關系以及您在 eBay 上的賣家績效標準？